Problèmes avec Windows Update

On remarque ce pb, parce que l'orqu'on veut faire une AD, au moment ou l'utilisateur devrait recevoir le message lui demandant l'autorisation de voir son écran, l'expert reçoit le message comme quoi l'utilisateur a refusé la requête d'aide.

Autres pb associés: la page des comptes utilisateurs est blanche et idem pour le Windows update.

Normalement je ferais mieux de réinstaller la machine à partir de l'image disque, mais si on doit retrouver souvent ce problème, il vaut peut-être mieux trouver la solution.

En attendant et par précaution, sur nos machines sur lequelles on trouve Norton non désinstallé alors que AVAST y est, on ne touche plus à rien.

Si tu veux désinstaller les produits Symantec proprement je te conseille d'utiliser leur outil spécialisé Norton Removal Tool que tu trouveras ici avec la procédure à suivre :

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/4f60eedf1156c8068525695b005ca288/1168d30686f6fdb080256fe3003757be?OpenDocument

Je viens de trouver la solution au pb et je confirme bien que c'est la désinstallation de Norton par le panneau de configuration /Ajouter supprimer des programmes alors que AVAST est déja installé qui en est la cause.

La cause est en fait une corruption du windows script et il convient de télécharger et installer la version 5.6 française sur l'adresse suivante

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=c717d943-7e4b-4622-86eb-95a22b832caa&DisplayLang=fr pour résoudre le problème et retrouver l'intégralité des fonctions disparues.

Contourner Windows Genuine Advantage 15/01/06

Quelques jours seulement après le lancement par Microsoft d'un nouveau programme anti-piratage, des utilisateurs ont déjà trouvé une façon de le contourner. Le nouveau programme, appelé Windows Genuine Advantage, exige de soumettre le système Windows à un processus de vérification de son authenticité avant de pouvoir télécharger des mises à jour. Ce programme d'authentification ne s'applique toutefois pas aux mises à niveau de sécurité.

Cette vérification peut être évitée en inscrivant une simple commande JavaScript dans la barre d'adresse du fureteur web et en pressant la touche «Enter.» Cela fait, la validation n'a pas lieu et l’on peut procéder au téléchargement de mises à jour du système.

Microsoft enquête sur cette brèche et affirme qu'elle ne pose pas de problème sur le plan de la sécurité.

Ce tour de passe-passe ne semble fonctionner que lorsqu'un utilisateur tente de télécharger un programme à partir du service Windows Update. Des programmes tels que AntiSpyware bêta de Microsoft ne sont pas disponibles dans le cadre de ce service mais peuvent être trouvés ailleurs sur microsoft.com. Ces téléchargements nécessitent également une validation du système de l'utilisateur mais la commande Javascript ne semble pas y fonctionner. Des tentatives de téléchargement du programme AntiSpyware bêta effectuées de cette manière vendredi se sont soldées par une erreur de serveur; le message affiché se lisait ainsi: «It appears that our activation servers are not functioning properly.» (Nos serveurs d'activation ne semblent pas fonctionner)

Tous les utilisateurs de Windows, y compris ceux en possession de copies piratées, peuvent télécharger des mises à niveau de sécurité. Pour toute autre mise à jour du logiciel, Microsoft exige maintenant des utilisateurs qu'ils se soumettent à une validation pour s'assurer qu'ils n'utilisent pas une copie illégale de W

1 : démarrer / Windows update

2 : Accepter l'installation des 3 modules dont le GenuineCheck

3 : À l'invitation de rebooter la machine, faire ok.

4 : De nouveau démarrer / Windows update ( sur cette page vous avez maintenant le choix entre express ou custom, ne cliquez pas encore)

5 : Aller dans les propriétés de Internet Explorer Properties- Security-

Internet- Custom Level -Activex Controls and plugins, tous les « disable » (j'utilise une version anglaise de xp, noter la configuration afin de la re - paramétrer une fois terminé)

6 : Maintenant cliquez sur express ou custom (l'update s'exécute)

7 : À l'invitation de rebooter la machine, faire ok

8 : Aller dans les propriétés de Internet Explorer Properties- Security-

internnet- Custom Level..-Activex Controls and plugins, tous les « enables » (plus exactement remettre les parametres que vous avez notés)

9 : démarrer / windows update (sur cette page vous avez toujours le choix entre express ou custom, ne cliquez pas encore)

10 : Aller dans les propriétés de Internet Explorer Properties- Security-

internnet- Custom Level..-Activex Controls and plugins, tous les « disable »

11 : Maintenant cliquez sur custom pour compléter vos updates ;-)

12 : À l'invitation de rebooter la machine, faire ok

Note : Une fois vos updates effectuées, n'oubliez pas de remettre les parametres IE.

Capturer les Windows Update avant leur installation 13/04/05

Copier la MAJ qui se trouve dans c:\program files\windows update\cabs

Comment réinstaller sur votre système un Windows Update propre 09/05/04

On peut consulter l'aide MS sur cette adresse: http://v4.windowsupdate.microsoft.com/troubleshoot/

Dans les options internet "parametres" "afficher les
objet" , supprimer "update class" et relancer windows
update pour réinstaller le contrôle activeX.

Le paragraphe suivant tire son origine de: http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/Reinstall-WU.htm

Windows Update refuse depuis plusieurs jours de fonctionner sur votre ordinateur ? Dans ce cas, voici la marche à suivre pour le réinstaller.

Ces manipulations peuvent être source de problèmes si elles sont mal appliquées.
Pensez à faire un point de restauration système auparavant.

Paramétrez Windows afin de visualiser les fichiers cachés :

Cliquez sur "Démarrer" > "Panneau de Configuration" > "Options des Dossiers"
Cliquez sur l'onglet "Affichage". Dans la liste des "Paramètre avancés", sous la rubrique "Fichiers et dossiers cachés", cochez "Afficher les fichiers et dossiers cachés"
Pour afficher les autres fichiers cachés, décochez la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)"

Ces fichiers cachés seront maintenant visibles. Ils seront caractérisés par une semi-transparence lors de l'affichage.

Effacez les fichiers temporaires internet :

Cliquez sur "Démarrer" > "Exécuter" > cleanmgr puis cliquez sur OK
Sélectionnez (sans cocher) "Fichiers programmes téléchargés" puis cliquez sur "Visualiser les fichiers".
Faites un clic droit sur Update Class puis choisissez "Supprimer", confirmez par OK.
Cochez uniquement "Fichiers Internet temporaires" puis "OK" et enfin "Oui".

Supprimez les fichiers du dossier WindowsUpdate :

Cliquez sur "Démarrer" > "Exécuter" > %systemdrive% puis cliquez sur OK
Double-cliquez sur le dossier "Program Files", puis double-cliquez sur le dossier "WindowsUpdate"
Sélectionnez le dossier V4 puis dans le menu "édition", cliquez sur "Inverser la sélection". (si V4 n'existe pas, faites à la place : "édition" > "sélectionner tout")
Appuyez sur la touche "suppr" (ou "del", suivant les claviers), pour effacer ces fichiers.
Double-cliquez sur le répertoire "V4" et sélectionnez iuhist.xml, dans le menu "édition", cliquez sur "Inverser la sélection".
Appuyez sur la touche "suppr" (ou "del", suivant les claviers), pour effacer ces fichiers.

Suppression de l'enregistrement du contrôle ActiveX de Windows Update :

Cliquez sur "Démarrer" > "Exécuter" > regsvr32 /u iuctl.dll (attention aux espaces) puis cliquez sur OK

Suppression du contrôle ActiveX de Windows Update :

Cliquez sur "Démarrer" > "Rechercher..." > "Tous les fichiers et tous les dossiers"
Tapez iuctl.dll et allez dans les options de recherche > options avancées afin de cocher les cases : dossiers système, fichiers et dossiers, sous-dossiers.
Une fois trouvé, supprimez le d'abord de l'emplacement système "C:\Windows\System32\dllcache", puis les autres emplacements, enfin "C:\Windows\System32".
La fonction de protection des fichiers système va vous demander d'insérer le CD-ROM d'installation de WindowsXP. Cliquez sur "Annuler" (Vous aller télécharger une version plus récente de ces fichiers à partir du site Windows Update).
Windows vous demandera si vous désirez conserver cette version non reconnue de ce fichier, validez par "Oui".
procédez de la même manière (de 1 à 6) pour supprimer iuengine.dll
Retournez sur le site Windows Update et installez une nouvelle copie du contrôle ActiveX de Windows Update.

N.B.: Il est également possible de télécharger et d'installer manuellement cet ActiveX :
Téléchargez le cab à cette adresse :
http://v4.windowsupdate.microsoft.com/cab/x86/unicode/iuctl.cab Il suffit alors d'extraire l'ensemble du .cab, de cliquer avec le bouton droit sur le fichier iuctl.inf puis de choisir "Installer".

Problème avec Windows Update 06/09/04

As tu autorisé le programme wuauclt.exe à se connecter dans ton firewall ?

il s'agissait d'une règle de blocage automatique de Generic Host Process for Win 32 Services, flux TCP sortant bloqué par la configuration automatique ; j'ai reproduit l'incident sur mon autre machine (installation plus ancienne) en supprimant laes règles existantes pour GHPW et en les laissant se recréer automatiquement . Après modif manuelle, tout refonctionne.

Il y a une incompatibilité depuis la maj du site W Update avec les règles automatiques de NIS (avis aux utilisateurs de NIS dont l'installation serait récente)

Le windows update ne n'exécute pas 24/08/04

J'obtiens un message me disant qu'un service de maintenance est désactivé

DEMARRER / EXECUTER / SERVICES.MSC / OK

Dans la liste des services, vérfier que le service de trasnfert intelligent est bien en "manuel" et non en "désactivé"

Comment faire pour installer plusieurs mises à jour ou correctifs Windows en un seul redémarrage avec update.exe en ligne de commande 26/06/04

Liste des produits concernés par cet article…

Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).

Résumé

Cet article explique comment installer plusieurs mises à jour de produits Windows (mises à jour critiques, correctifs de sécurité ou correctifs, par exemple) faisant appel à Hotfix.exe (Microsoft Windows NT 4.0) ou à Update.exe (Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP ou Microsoft Windows Server 2003) en un seul redémarrage. Cet article s'adresse aux administrateurs et aux informaticiens. Vous pouvez installer les mises à jour de produits Microsoft Windows faisant appel à Hotfix.exe ou à Update.exe de manière autonome ou en association avec Windows (avec ou sans un Service Pack).

Remarque La procédure décrite dans cet article ne fonctionne pas avec les mises à jour de produits dont le programme d'installation n'est ni Hotfix.exe ni Update.exe. Par exemple, l'installation des mises à jour d'Internet Explorer pour Windows NT 4.0, Windows 2000 et Windows XP se fait par l'intermédiaire d'un fichier INF au lieu de Update.exe. Par conséquent, cette procédure ne convient pas à l'installation de plusieurs mises à jour de Microsoft Internet Explorer en effectuant un seul démarrage sous Windows NT 4.0, Windows 2000 ou Windows XP. Le programme d'installation des mises à jour d'Internet Explorer pour Windows Server 2003 étant Update.exe, vous pouvez installer ces dernières en suivant la procédure ci-après.

Pour plus d'informations sur ces rubriques, reportez-vous aux sites Web de Microsoft aux adresses suivantes :

Windows 2000

Guide de déploiement et d'installation des correctifs
http://www.microsoft.com/france/windows/2000/pro/telecharge/sp3_guide_dep_correc.asp

Windows XP

Guide d'installation et de déploiement des correctifs
http://www.microsoft.com/WindowsXP/pro/downloads/servicepacks/sp1/hfdeploy.asp

Windows Server 2003 et Windows XP Édition 64 bits version 2003

Guide for Installing and Deploying Updates for Microsoft Windows Server 2003 and Windows XP 64-Bit Edition Version 2003 (HFDeploy.htm) (Guide d'installation et de déploiement des mises à jour pour Microsoft Windows Server 2003 et Windows XP Édition 64 bits version 2003, en anglais)
http://www.microsoft.com/technet/security/topics/patch/HFDeploy.asp

Plus d'informations

Une mise à jour de produit Windows (mise à jour critique, correctif de sécurité ou correctif, par exemple) est un fichier exécutable (.exe) qui contient un ou plusieurs fichiers système à appliquer à Windows pour résoudre un problème spécifique. Les services de Support technique de Microsoft distribuent des correctifs aux clients gravement touchés par un problème particulier. Les mises à jour critiques et les correctifs de sécurité sont des mises à jour que Microsoft recommande à tous les clients. Vous pouvez vous procurer les mises à jour critiques et les correctifs de sécurité à partir du site Web Microsoft Windows Update, du Centre de téléchargement Microsoft ou d'autres sites Web de Microsoft.

Mises à jour Windows Server 2003 ou mises à jour Windows XP et Windows 2000 créées après décembre 2002

Remarque Pour déterminer la date de création d'une mise à jour, consultez la date de modification du programme d'installation Update.exe ou Hotfix.exe dans le package de mise à jour.

Pour installer une mise à jour de produit Windows sur un seul ordinateur, exécutez le programme de mise à jour du produit sur l'ordinateur à mettre à jour. Pour installer plusieurs mises à jour de produits sans redémarrer l'ordinateur après chaque installation, utilisez le commutateur /z.

Options de ligne de commande pour le programme Update.exe

Le tableau suivant répertorie les options de ligne de commande (ou commutateurs) prises en charge par le programme Update.exe :

Commutateur Description

----------- -----------

/f          Force la fermeture des autres programmes lors de l'arrêt de l'ordinateur.

/n          Ne sauvegarde pas les fichiers nécessaires à la suppression des correctifs.

/z          Ne redémarre pas l'ordinateur une fois l'installation terminée.

/q          Utilise le mode silencieux (sans intervention de l'utilisateur).

/m          Utilise le mode sans assistance (Windows 2000).

/u          Utilise le mode sans assistance (Windows XP).

/l          Répertorie les correctifs installés.

Le code suivant est un exemple de fichier de commandes par lot qui permet d'installer plusieurs mises à jour de produits en s'assurant que les bons fichiers sont remplacés après le redémarrage de l'ordinateur.

@echo off

setlocal

set PATHTOFIXES=E:\hotfix

%PATHTOFIXES%\Q123456_w2k_sp4_x86.exe /Z /M

%PATHTOFIXES%\Q123321_w2k_sp4_x86.exe /Z /M

%PATHTOFIXES%\Q123789_w2k_sp4_x86.exe /Z /M

Remarque La fonctionnalité QChain.exe est incluse dans toutes les mises à jour de produits Windows Server 2003, Windows XP et Windows 2000 faisant appel à Update.exe et publiées depuis le 18 mai 2001. Il existe cependant un problème dans les mises à jour de produits publiées avant décembre 2002, qui, dans certains cas, peuvent appliquer le mauvais binaire sur votre ordinateur. En mars 2003, Microsoft a publié une version mise à jour de QChain.exe pour résoudre ce problème. Pour plus d'informations sur ce problème ou sur la façon d'obtenir l'outil Qchain.exe mis à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

815062 Le fichier correct n'est pas installé lors de l'enchaînement de plusieurs correctifs

Toutes les mises à jour Windows NT 4.0 ou les mises à jour Windows XP et Windows 2000 créées avant décembre 2002

Remarque Pour déterminer la date de création d'une mise à jour, consultez la date de modification du programme d'installation Update.exe ou Hotfix.exe dans le package de mise à jour.

Microsoft a publié un outil de ligne de commande appelé QChain.exe, qui permet aux administrateurs système d'enchaîner plusieurs mises à jour les unes à la suite des autres. Un enchaînement de mises à jour consiste à installer plusieurs mises à jour sans redémarrer l'ordinateur après chaque installation. La seule méthode prise en charge sans utiliser cet outil consiste à redémarrer l'ordinateur après l'installation de chaque mise à jour. L'outil QChain.exe offre les avantages suivants :

Il rallonge la durée de fonctionnement des serveurs, car les ordinateurs ne redémarrent pas entre l'installation de deux mises à jour.

Il accélère l'installation de plusieurs mises à jour sur un seul ordinateur.

Il est compatible avec Windows 2000 et Windows NT 4.0.

Remarque La fonctionnalité QChain.exe est incluse dans toutes les mises à jour Windows XP et Windows 2000 publiées depuis le 18 mai 2001. Il existe cependant un problème dans les mises à jour publiées avant décembre 2002, qui, dans certains cas, peuvent placer le mauvais binaire sur votre ordinateur. En mars 2003, Microsoft a publié une version mise à jour de QChain.exe pour résoudre ce problème. Pour plus d'informations sur ce problème ou sur la façon d'obtenir l'outil Qchain.exe mis à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

815062 Le fichier correct n'est pas installé lors de l'enchaînement de plusieurs correctifs

Manque de fiabilité de l'enchaînement de l'installation de plusieurs mises à jour sans QChain.exe

Lors de l'installation de mises à jour, il est impossible de remplacer un fichier verrouillé ou en cours d'utilisation. Le fichier est alors placé dans la file d'attente des modifications de noms en cours et remplacé une fois que l'ordinateur redémarre. Ce problème se produit dans le scénario suivant :

Vous installez des mises à jour A et B sans redémarrer l'ordinateur après la première installation.

Les deux packages contiennent un fichier X. Le fichier X du package A est de version 3, tandis que celui du package B est de version 2. La version du fichier X figurant sur l'ordinateur est 1.

Lors de l'installation du package A, la version de son fichier X est placée dans la file d'attente des modifications de noms en cours.

Lors de l'installation du package B, la version de son fichier X est placée dans la file d'attente des modifications de noms en cours.

Lors du redémarrage de l'ordinateur, le fichier X installé est celui du package B, car ce package a été installé en dernier (le fichier utilisé correspond au dernier fichier figurant dans la file d'attente des modifications de noms en cours). Contrairement à ce vous escomptiez, c'est donc la version 2 qui est installée au lieu de la version 3.

Installation antérieure d'un enchaînement de mises à jour sans redémarrage

Bien que ce cas de figure soit rare, il est recommandé de vérifier que tous les correctifs attendus sont bien installés sur votre ordinateur. Pour ce faire, utilisez l'outil Qfecheck.exe. Pour plus d'informations sur Qfecheck.exe, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

282784 Qfecheck.exe vérifie l'installation des correctifs Windows 2000 et Windows XP

QChain.exe nettoie la clé de Registre Pending File Rename Operations pour garantir que seule la dernière version d'un fichier est installée après le redémarrage de l'ordinateur.

Pour installer plusieurs mises à jour en un seul redémarrage

1. Exécutez le programme d'installation de la mise à jour à l'aide du commutateur -z pour indiquer au programme de ne pas redémarrer après l'installation. Ajoutez le commutateur -m (indiquant le mode silencieux) pour qu'aucune invite ni aucun message ne s'affiche au cours de l'installation.

Le programme d'installation de la mise à jour correspond à l'un des programmes suivants :

· le fichier du programme du package à extraction automatique (Qnnnnnn_w2k_spx_x86_fra.exe, par exemple) ;

- ou -

· Hotfix.exe (si vous avez extrait tous les fichiers du package).

2. Une fois tous les correctifs installés, exécutez QChain.exe.

3. Redémarrez l'ordinateur.

Pour ce faire, vous pouvez également créer un fichier de commandes par lot. L'exemple de fichier de commandes par lot suivant illustre cette méthode :

@echo off

setlocal

set PATHTOFIXES=chemin d'accès

%PATHTOFIXES%\Q123456_w2k_sp2_x86.exe -z -m

%PATHTOFIXES%\Q123321_w2k_sp2_x86.exe -z -m

%PATHTOFIXES%\Q123789_w2k_sp2_x86.exe -z -m

%PATHTOFIXES%\qchain.exe

Comment faire pour obtenir QChain.exe

La fonctionnalité QChain.exe est incluse dans toutes les mises à jour Windows XP et Windows 2000 publiées depuis le 18 mai 2001. Il existe cependant un problème dans les mises à jour publiées avant décembre 2002, qui, dans certains cas, peuvent placer le mauvais binaire sur votre ordinateur. En mars 2003, Microsoft a publié une version mise à jour de QChain.exe pour résoudre ce problème. Pour plus d'informations sur ce problème ou sur la façon d'obtenir l'outil Qchain.exe mis à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

815062 Le fichier correct n'est pas installé lors de l'enchaînement de plusieurs correctifs

Syntaxe des commandes de QChain.exe

qchain [nom_fichier_journal]

Le paramètre facultatif [nom_fichier_journal] crée un fichier contenant une capture instantanée "avant" et "après" de la clé Pending File Rename Operations.

Exemple de sortie de QChain.exe

---- Old Information In The Registry ------
Source:C:\WINNT\inf\acpi.inf
Version: 5.0.2183.1
Destination:d:\ntsust\testregchech\1394.inf
Version: 5.0.2183.1

Source:C:\WINNT\inf\adm_mult.inf
Version: 5.0.2184.1
Destination:d:\ntsust\testregchech\1394.inf
Version: 5.0.2183.1

Source:C:\WINNT\inf\banshee.inf
Version: 5.0.2080.1
Destination:d:\ntsust\testregchech\1394.inf
Version: 5.0.2183.1

---- New Information In The Registry ------
Source:C:\WINNT\inf\adm_mult.inf
Version: 5.0.2184.1
Destination:d:\ntsust\testregchech\1394.inf
Version: 5.0.2183.1

Limitations de QChain.exe

Bien que QChain soit compatible avec la majorité des mises à jour de Windows NT 4.0 et Windows 2000, QChain.exe peut ne pas fonctionner avec les mises à jour contenant des fichiers binaires répertoriés dans la clé de Registre suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\KnownDLLs

Les fichiers binaires (binaires) répertoriés dans cette clé de Registre sont chargés en mémoire au démarrage. Lorsque le programme d'installation de la mise à jour appelle la fonction GetFileVersionInfo sur un binaire de cette liste, il fait référence au binaire déjà chargé plutôt qu'à celui qui se trouve réellement dans l'emplacement cible.

Étant donné que les binaires répertoriés dans la clé de Registre KnownDLLs se chargent en mémoire au démarrage, le programme d'installation de la mise à jour doit remplacer le binaire cible par le binaire fixe avant que l'ordinateur ne redémarre. C'est pourquoi, le programme d'installation de la mise à jour ne crée pas d'opération de modification de nom en cours pour le binaire au redémarrage. Au lieu de cela, la mise à jour déplace le binaire actuel dans un emplacement temporaire, place le binaire fixe dans l'emplacement qui renfermait le binaire actuel, puis crée une opération de modification de nom en cours pour supprimer le binaire actuel lorsque l'ordinateur redémarre.

QChain affecte uniquement les opérations de modification de nom en cours impliquant le remplacement de binaires. Il n'a aucun effet sur les opérations de modification de nom en cours impliquant une suppression.

Toutes les mises à jour de Windows NT 4.0 et toutes celles de Windows 2000 antérieures au SP2 utilisent GetFileVersionInfo pour identifier la version d'un fichier. Si vous installez plusieurs mises à jour de Windows NT 4.0 ou mises à jour de Windows 2000 antérieures au SP2 et que ces dernières contiennent des fichiers faisant partie de la liste KnownDLLs, l'utilisation de QChain pour enchaîner l'installation de ces mises à jour ne garantit aucunement que la version la plus récente du correctif sera installée.

Le scénario suivant explique pourquoi QChain ne place pas nécessairement le binaire correct sur le système :

Vous installez les packages des mises à jour A et B sans redémarrer l'ordinateur entre les installations.

Les deux packages contiennent le fichier Kernel32.dll, qui figure dans la liste KnownDLLs. Le package A contient la version 3 de Kernel32.dll, le package B contient la version 2 et la version 1 est installée sur l'ordinateur.

Lors de l'installation du package A, GetFileVersionInfo indique que la version 1 de Kernel32.dll est installée sur l'ordinateur. Étant donné que le package A contient la version 3, le programme d'installation de la mise à jour détermine qu'il faut remplacer le fichier.

Le programme d'installation de la mise à jour transfère le fichier Kernel32.dll version 1 sur l'ordinateur dans un emplacement temporaire et crée une opération de modification de nom en cours pour supprimer le fichier Kernel32.dll de l'emplacement temporaire lors du prochain démarrage de l'ordinateur.

La version 3 du Kernel32.dll figurant dans le package A est copiée sur l'ordinateur.

Lors de l'installation du package B, GetFileVersionInfo indique encore que la version 1 du fichier Kernel32.dll est installée sur l'ordinateur, puisque GetFileVersionInfo lit les informations de version du Kernel32.dll chargé en mémoire. Étant donné que le package B contient la version 2, le correctif identifie qu'il faut remplacer le fichier.

Le programme d'installation de la mise à jour transfère le fichier Kernel32.dll figurant maintenant sur l'ordinateur (Kernel32.dll version 3 provenant du package A) vers un emplacement temporaire et crée une opération de modification de nom en cours pour supprimer le fichier Kernel32.dll (version 3) de l'emplacement temporaire lors du prochain démarrage de l'ordinateur.

La version 2 du fichier Kernel32.dll figurant dans le package B est copiée sur l'ordinateur.

Bien que QChain soit en cours d'exécution, il n'existe aucune opération de modification de nom en cours indiquant le remplacement d'un fichier. Par conséquent, QChain n'intervient pas.

Le dernier package installé étant le package B, la version 2 du fichier Kernel32.dll en provenance du package B se trouve dans l'emplacement correct sur l'ordinateur. Par conséquent, c'est cette version qui se charge en mémoire lors du redémarrage de l'ordinateur. Les opérations de modification de nom en cours suppriment à la fois la version 1 initiale du fichier Kernel32.dll et la version 3 provenant du package A. C'est donc la version 2 du fichier Kernel32.dll, et non pas la 3, qui est à présent installée sur l'ordinateur.

Il existe un correctif Windows 2000 postérieur au SP2, qui n'utilise plus GetFileVersionInfo sur la liste des fichiers KnownDLLs chargés en mémoire. Au lieu de cela, le programme d'installation de la mise à jour mappe le fichier se trouvant actuellement dans l'emplacement cible, puis appelle GetFileVersionInfo sur le fichier mappé. Par conséquent, vous pouvez utiliser QChain.exe pour enchaîner des mises à jour de Windows 2000 postérieures au SP2 les unes à la suite des autres. De cette manière, c'est bien la dernière version d'un fichier qui est installée, quel que soit l'ordre d'installation des mises à jour.

Si vous reprenez le scénario précédent en utilisant des mises à jour de Windows 2000 postérieures au SP2, le correctif du package B mappe le fichier Kernel32.dll du package A et reconnaît la version 3. Cette version 3 du fichier Kernel32.dll étant postérieure à la version 2 incluse dans le package B, le package B ne remplace pas le fichier Kernel32.dll présent sur le système. C'est donc bien le fichier Kernel32.dll version 3 provenant du package A que l'ordinateur utilise lorsqu'il redémarre.

Enregistrer les MAJ Windows Update 02/07/04

Oui, c'est ce que je fais toujours : une fois connecté à Windows Update, tu
fais recherche des mises à jour , ensuite tu notes la référence des mises à
jour critiques à installer et tu cliques à gauche sur catalogue windows
Update

Là tu choisis ton système d'exploitation et tu retrouves dans la liste les
mises à jour à faire que tu ajoutes au panier des téléchargement

Tu accédes au panier des téléchargements et tu choisis l'endroit sur ton
disque dur où tu veux les télécharger

Tu télécharges et une fois fini le téléchargement, tu retrouves dans
explorer les fichiers téléchargés et en cliquant sur les *.exe tu les
installes

Je ne peux pas me connecter à Windows update 07/05/04

Tu peux essayer l'astuce suivante glanée sur un forum Windows:

[Ouvrir Regedit ; pour cela, allez dans Démarrer puis Exécuter ; dans le
champ tapez Regedit et appuyez sur OK. En cliquant sur les petits plus
aller sur HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft\ Windows\
CurrentVersion Dans la fenêtre de droite, cliquez sur (ou créez) la valeur
chaîne nommée RegDone. Donnez-lui la valeur 1. Il ne vous reste plus qu'à
refermer Regedit, redémarrer votre PC pour que les modifications soient
prises en compte. Ensuite lancez IE et cliquez sur WindowsUpdate]
Dis moi si ça fonctionne mais sauve ta base avant....;-))

Depuis que j'ai installé le SP2, je n'ai plus accès à Windows Update

Les problèmes d'accès à Windows Update sont multiples et les solutions tout autant. Voici une liste de vérifications et d'actions à faire pour décoincer le système de mise à jour. Dans la fenêtre d'Internet Explorer, choisissez la commande Outils-Options Internet et passez "onglet Sécurité. Cliquez sur l'icône de la zone Internet et réinitialisez la avec le bouton Niveau par défaut. Sélectionnez ensuite la zone Sites de confiance et cliquez sur le bouton Sites. Ajoutez l'URL du site de Windows Update: v5.windowsupdate.microsoft.com et validez avec OK. Sélectionnez enfin l'icône de la zone Sites sensibles et supprimez dans la liste tous les références à Windows Update, Passez ensuite l'onglet Connexions. Cliquez sur le bouton Paramètres réseau et veillez à ce que l'option Utiliser un serveur proxy ne soit pas cochée. Etape suivante: l'onglet Programmes dans lequel vous cliquez sur le bouton Gérer les modules complémentaires. Dans la liste Afficher, sélectionnez Modules complémentaires qui ont été utilisés par Internet Explorer. Repérez dans la liste WuWebControlClass et vérifiez qu'il est bien activé. Fermez toutes les fenêtres d'Internet Explorer et ouvrez-le à nouveau pour tenter d'accéder à WndowsUpdate, Si le problème n'est pas résolu, essayez ceci: cliquez sur le bouton Démarrer de Windows puis sur Exuter. Entrez « regsvr32 Jscript.dll. et cliquez sur OK. Toujours en panne? Cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter et tapez . services.msc -. Sélectionnez Mise à jour automatique. Si le service n'a pas démarré, double-cliquez dessus et Dans la liste Type de démarrage, choisissez Automatique. Si le bouton DEMARRER est accessible, effectuez un dic de souris dessus. Si le problème persiste, voyez que propose Microsoft dans sa page d'aide réservée à Windows Update à l'adresse suivante: http://v5.windowsupdate.microsoft.com/v5consumer/default.aspx?In=fr

Problème avec Windows Update 06/09/04

As tu autorisé le programme wuauclt.exe à se connecter dans ton firewall ?

Il y a une incompatibilité depuis la maj du site W Update avec les règles automatiques de NIS (avis aux utilisateurs de NIS dont l'installation serait récente)

Le windows update ne n'exécute pas 24/08/04

J'obtiens un message me disant qu'un service de maintenance est désactivé

DEMARRER / EXECUTER / SERVICES.MSC / OK

Dans la liste des services, vérfier que le service de trasnfert intelligent est bien en "manuel" et non en "désactivé"

Utiliser Windows Update sans vous enregistrer - Windows 2000/XP 08/03/04

Windows Update est une fonctionnalité bien pratique qui vous permet de mettre à jour Windows contre les failles et les bugs découverts ou bien en lui ajoutant de nouveaux composants. Pour ne pas transmettre d'informations personnelles, vous devez rajouter une clé dans le Registre.
Dans regedit, ouvrez la clé HKEY_LOCAL_MACHINE/ SOFTWARE/ Microsoft/ Windows NT/ CurrentVersion
Si la valeur chaîne intitulée RegDone n'existe pas, créez la en cliquant sur le menu Edition, Nouveau, Valeur chaîne.
Double cliquez sur cette valeur puis saisissez 1 dans le champ Données de la valeur. Validez par OK.
Vérifiez ensuite que la clé HKEY_LOCAL_MACHINE/ SOFTWARE/ Microsoft/ Windows/ CurrentVersion/ Welcome/ RegWiz existe, sinon créez la via le menu Edition, Nouveau, Clé.
Fermez l'éditeur du Registre puis redémarrez votre ordinateur. Aucune information personnelle ne sera alors envoyée lors de Windows Update.

Windows Update s’affiche en anglais 17/12/03

OUTILS /OPTIONS INTERNET /onglet GENERAL / bouton LANGUES mettre Français en première position

Windows update 10/05/02

Lors de la mise à jour Winupdate,un répertoire WUtemp est créé.

Essaye de le sauvegarder lorsque le téléchargement vient de se terminer, les fichiers sont supprimés lors de l'install de la mise à jour.

Tu peux relancer manuellement un à un les executables par la suite.

Désactiver les MAJ de Windows Update 19/05/02

Procède comme suit:

* Ouvrir les propriétés du système par touches Windows + Pause
* Onglet "Mises à jour automatiques", clique sur l'option "Désactiver la
mise à jour..."

FAQ TANIERE

Note: Si l'adresse d'accès contient v5.windowsupdate.com, voir la FAQ réalisée par Microsoft

Étapes préliminaires

Si l'accès à WindowsUpdate, le téléchargement de la mise à jour ou son installation échoue sans message d'erreurs ou avec une erreur non répertoriée, commencer par suivre les pistes suivantes:

1. Vérifier le système avec un anti-virus à jour et des anti-spywares (Ad-Aware et Spybot - complémentaires), en mode sans échec de préférence afin de supprimer également les parasites qui s'exécuteraient au démarrage de l'ordinateur.

2. Désactiver ou désinstaller l'anti-popup ou composant assimilé (souvent ajouté comme barre dans le navigateur)

3. Consulter le journal windows update.log (généralement situé dans le dossier Windows). Sur la base des informations recueillies, les pistes ci-dessous peuvent résoudre le problème.

4. Supprimer les fichiers temporaires Internet et, si nécessaires, les cookies et vider l'historique (IE - Outils - Options Internet - onglet Général)

Remettre Windows update en Français

Si la page de Windows Update s'affiche dans une autre langue que le français, contrôler que le français (standard, ou suisse, ou belge ou québécois) est défini dans les options Internet:

Sous l'onglet Général du menu Outils/Options Internet..., cliquer sur le bouton Langues. Le français doit y figurer, comme première entrée de la liste. L'ajouter si, pour des raisons non encore élucidées, sa mention a été supprimée

Supprimer le 2e onglet Mises à jour automatiques

Une mise à jour par Windows Update a pu ajouter un onglet Mises à jour automatiques supplémentaire dans le module Propriétés système. Pour supprimer cet onglet de trop, il faut supprimer la clé qui le gère:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit

Sélectionner et sauvegarder la clé HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Controls Folder\System\shellex\PropertySheetHandlers .

Supprimez les sous-clés Auto Update Property Sheet Extension ou Extension de la page de propriétés de mise à jour automatique de trop.

Seules devraient subsister une occurrence de la valeur Extension de la page de propriétés de mise à jour automatique (ou de Auto Update Property Sheet Extension) et la valeur Remote Sessions CPL Extension

Voir la Fiche technique Microsoft N°19964

Affichage de la page demandée impossible

L'erreur Windows Update a rencontré une erreur et ne peut pas afficher la page demandée se produit en général lorsque l'utilisation d'un point de restauration ou la réparation de Windows XP par réinstallation a "désinstallé" le SP1.

Pour vérifier si le SP1 est toujours installé, procéder comme suit: Par la séquence de touches Windows+Pause, ouvrir les Propriétés du système et vérifier, sous l'onglet Général, que la mention Service Pack 1 est présente.

Résolution

Réinstaller le SP1 puis tester l'accès à Windows Update

Alternative

1. Par Démarrer/Exécuter... saisir regedit

2. Localiser la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Windows et la sauvegarder

3. Dans le volet droit, localiser et double-cliquer sur la valeur DWord CSDVersion

4. Remplacer le contenu du champ Données de la valeur par le chiffre 0

5. Redémarrer l'ordinateur puis tester Windows Update

Page d'accès non trouvée - supprimée ou temporairement inaccessible

Il peut arriver que le site Windows Update soit temporairement inaccessible, mais cela reste rare. Si le problème persiste au-delà de quelques heures avec l'erreur The page cannot be found - The page you are looking for might have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable.Ferme Internet Explorer, tester la procédure suivante:

1. Dans l'Explorateur Windows, ouvrir le dossier Program Files\Windowsupdate\V4

2. Dans le volet droit, sélectionner et copier (par Ctrl+C) le fichier iuident.cab
Note: L'affichage des fichiers cachés et masqués doit être autorisé.

3. Développer le dossier Program Files\Windowsupdate\V4\Temp et coller (par Ctrl+V) le fichier iuident.cab copié au pont 2.

4. Tester l'accès aux mises à jour

Erreur n°0x800A138F

Si les étapes initiales (suppression des fichiers temporaires Internet, désactivation de l'anti-popup, etc.) n'ont rien changé, tester les pistes suivantes:

1. Filtrage de sites Internet (vérifier le contenu du fichier hosts enregistré dans le dossier windows\system32\drivers\etc et supprimer le cas échéant l'adresse pointant vers le site WindowsUpdate.

2. Installation d'un neutralisateur de pop-up (popupkiller). Le désactiver pour pouvoir accéder à WindowsUpdate.

3. Vérifier la date système (horloge dans la zone de notification). Si le système a été remis à une date antérieure, remettre la date courante.

Erreur n°0x800B0004 ou 0x800B0003

Ces deux erreurs peuvent parfois se résoudre tout bêtement en:

acceptant le certificat de confiance Microsoft si une boîte de dialogue s'affiche! (Cliquer sur OUI)

supprimant les fichiers temporaires Internet (Outils/Options Internet - onglet Général - bouton Supprimer les fichiers)

vérifiant sous l'onglet Sécurité des options Internet que le niveau n'est pas fixé trop haut. Le définir sur Moyen pour la zone Internet avant d'aller sur Windows Update

Puis, si l'erreur persiste, tester une à une les pistes suivantes en vérifiant l'accès à Update entre chacune des solutions proposées:

1. En présence d'un serveur proxy, vérifier que les connexions anonymes à Internet sont autorisées ou le désactiver dans le menu Outils/Options Internet..., Onglet Connexion - Paramètres de la connexion (ou paramètres locaux pour un réseau local) - décocher la case Utiliser un serveur proxy pour cette connexion.

2. Réenregistrer les fichiers suivants (par Démarrer/Exécuter, saisir successivement les commandes:
regsvr32 MSSIP32.DLL
regsvr32 softpub.dll
regsvr32 initpki.dll

3. Utiliser HTTP 1.1 : Ouvrir Internet Explorer - Outils/Options Internet - onglet Avancé - cocher l'entrée Utiliser HTTP 1.1 avec une connexion par proxy (au bas de la liste des paramètres)

4. Chercher un éventuel fichier HOSTS (ou HOSTS.SAM), généralement dans le dossier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts et vérifier s'il contient une entrée concernant le site Windows Update. Dans ce cas, supprimer l'entrée. En effet, l'adresse IP du site change constamment et ne doit pas figurer parmi les IP statiques.

5. Redémarrer le service de cryptographique: par Démarrer/Exécuter.. saisir la commande net start cryptsvc

6. Réenregistrer les fichiers suivants (méthode décrite au point 2)
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll

Téléchargement malin:

Accès refusé à Windows Update (erreur 0x800c008)

1. Vérifier la présence virus (passer un anti-virus à jour), de troyens ou de spyware en utilisant Ad-Aware et Spybot ou assimilés), de préférence en mode sans échec pour que les parasites éventuellement lancés au démarrage puissent être supprimés. Si le système est exempt de virus ou de spyware, passez à l'étape suivante.

2. Serveur proxy: si le serveur proxy du FAI a été défini, le désactiver dans le menu Outils/Options Internet..., Onglet Connexion - Paramètres de la connexion (ou paramètres locaux pour un réseau local) - décocher la case Utiliser un serveur proxy pour cette connexion. (Merci Philippe)

3. Vérifier la date et l'heure du système. Si cela ne fonctionne pas, passer à l'étape suivante.

4. Dans Internet Explorer - menu Outils/Options Internet, onglet Général, section Fichiers temporaires Internet

o Supprimer les cookies

o Supprimer les fichiers temporaires (y compris ceux pour lecture hors connexion en cochant la case appropriée dans la boîte de dialogue)

o Effacer l'historique

Fermer Internet Explorer et tester l'accès au site WindowsUpdate. Si cela ne fonctionne pas, passer à l'étape suivante

5. Dans le navigateur, menu Outils/Options Internet, onglet Général, cliquer sur le bouton Langues et s'assurer qu'une langue au moins est répertoriée. Si aucune langue n'est prévue, utiliser le bouton Ajouter. Si cela ne fonctionne pas, passer à l'étape suivante

6. Vérifier que l'accès aux sites sécurisés est possible: Essayer de se connecter à l'adresse https://www.stanford.edu/group/idg/leland/samples/secure/test.html. Si l'accès est impossible, vérifier les Options Internet, onglet Avancé et activer l'accès aux sites sécurisés SSL. Si le test est bon mais que l'accès à WindowsUpdate ne fonctionne toujours pas, passer à l'étape suivante

7. Parefeu et proxy: vérifier que les ports 80 et 443 sont autorisés en entrée et sortie. Si les ports sont déjà autorisés, passer à l'étape suivante.

8. Certificats: Dans le navigateur, menu Outils/Options Internet, onglet Avancé, faire défiler la liste jusqu'à la section Sécurité. Décocher l'entrée Vérifier la révocation des certificats puis redémarrer l'ordinateur

Voir également Fiche technique Microsoft N° 24387 WINUP-Err Msg: "Impossible d'afficher la page"

Blocage du téléchargement des mises à jour

1. Tester le téléchargement en désactivant le pare-feu et en désinstallant/désactivant l'éventuel anti-popup. Si cela ne fonctionne pas, réactiver le pare-feu et passer à l'étape suivante

2. Réenregistrement de DLL et association du type de fichier JS

o Par Démarrer/Exécuter... saisir une à une les commandes suivantes:

regsvr32 msscript.ocx
regsvr32 dispex.dll
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 scrrun.dll

o Vérification de l'association du type de fichier JS
* Dans le panneau de configuration - Options des dossiers, afficher l'onglet Types de fichier
* Sélectionner dans la liste l'extension JS et cliquer sur le bouton Avancé
* Dans la liste des Actions, sélectionner l'entrée Ouvrir avec l'invite de commande
* Cliquer sur le bouton Modifier
* Vérifier que le champ Application utlisée pour exécuter cette action contient la commande
C:\WINDOWS\System32\WScript.exe "%1" %* (la lettre du lecteur peut être différente si le système n'est pas installé sur le lecteur c:)
Si la commande n'est pas conforme, la modifier en respectant la casse, les guillemets et l'astérisque après le dernier %)

Remarque
Si l'une des DLL est introuvable, réinstaller Internet Explorer
L'extension JS concerne le javascript. Si ce type est absent, cela signifie que la machine virtuelle Java n'est pas installée ou corrompue.

Test du logo - Installation impossible des correctifs

L'erreur Installation logicielle n'a pu être validée lors du test permettant d'obtenir le logo Windows.Ce logiciel ne sera pas installé. Contactez votre administrateur peut avoir les origines et solutions suivantes:

Problème de référencement d'un "hotfix" et corruption du fichier edb.log

1. Ouvrir l'Explorateur Windows et localiser le dossier WINDOWS\system32\CatRoot2

2. Sélectionner le dossier CatRoot2

3. Appuyer sur la touche F2 et renommer le dossier en CatRoot2Old

4. Tester Windows Update

Problème avec deux fichiers DLL

1. Par Démarrer/Exécuter.. saisir l'une après l'autre les commandes suivantes (appuyer sur Entrée et cliquer sur OK pour fermer le message d'enregistrement du fichier)

regsvr32 licdll.dll
regsvr32 regwizc.dll

2. Tester Windows Update

Problème de cryptographie

Démarrer le service de cryptographie.
Voir point 2 de l'article concernant problème de cryptographie

Problèmes avec un certificat

Sur un ordinateur dont l'accès à Windows Update et le téléchargement se passent bien:

1. Ouvrir Internet Explorer - menu Outils - Options Internet - onglet Contenu

2. Cliquer sur le bouton Certificats

3. Cliquer sur l'onglet "Autorités principales de confiance

4. Faire défiler la liste jusqu'à trouver l'entrée Microsoft Root Authority certificate

5. Cliquer sur le bouton Exporter et suivre les instructions pour exporter les certificats en format "DER encoded Binary x.509(.CER)".

6. Enregistrer le certificat sur un support amovible (CD ou disquette) ou dans un dossier partagé sur le réseau

Sur l'ordinateur à problème

1. Reprendre les points 1 à 3 ci-dessus

2. Cliquer sur le bouton Importer et récupérer les certificats sauvegardés à l'étape précédente.

A télécharger si nécessaire:
Certificat Microsoft Root Authority valable jusqu'en 2020: ms_root_authority.cer

Problèmes d'intégrité du fichier Update.inf ou/et service de cryptographie

L'impossibilité d'accéder à Windows Update peut provenir d'un problème de droits d'accès ou de sécurité respectivement de signatures des fichiers. Les pistes suivantes peuvent rétablir l'accès au site et aux téléchargements:

1. Il peut s'agir d'un simple problème de droit d'accès. S'assurer que l'utilisateur en cours de session dispose des droits d'administrateur sinon faire la mise à jour du système partir d'un autre compte d'administrateur..

2. Une autre cause: le système ne parvient pas à supprimer le contenu du dossier catroot2. Pour corriger le problème, procéder comme suit:
.

o Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir services.msc

o Dans le volet droit, double-cliquer sur l'entrée Service de cryptographie et cliquer sur le bouton Arrêter.

o Dans l'Explorateur Windows, renommer ou supprimer le dossier windows\system32\catroot2 et redémarrer l'ordinateur. Si cela ne suffit pas, passer à l'étape suivante.

Note: Les problèmes du dossier catroot2 ne devraient pas se produire si le correctif N°817287 est installé

3. Procéder comme au point 2 mais en sauvegardant dans un autre dossier ou partition les fichiers contenus dans le dossier windows\system32\catroot. Puis supprimer le contenu du dossier et redémarrer l'ordinateur. Si cela ne suffit pas, passer à l'étape suivante.

4. Utiliser le script xp_cryptofix.vbs de Doug Knox supprime le dossier windows\system32\catroot2 et réinscrit les composants de la cryptographie dans le Registre

Autres solutions

1. Dans l'explorateur, lancer une recherche par Ctrl+F en indiquant le nom WUTemp et en faisant chercher sur le lecteur système. Supprimer le dossier trouvé.

2. Une stratégie de groupe empêche l'accès à WindowsUpdate. Pour la désactiver dans l'édition professionnelle:

o Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir gpedit.msc

o Ouvrir l'arborescence sur le dossier Configuration utilisateur/Modèles d'administration/Composants Windows/Windows Update

o Dans le volet droit, double-cliquer sur l'entrée Supprimer l'accès à l'utilisation de toutes les fonctionnalités de Windows Update et la définir en Non configuré

Pour la version familiale, il faut intervenir dans le Registre:

o Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit

o Localiser et supprimer la clé HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Windows\CurrentVersion\Policies\WindowsUpdate

Fermer et rouvrir la session afin que la restriction ne soit plus appliquée.

Téléchargement: Le fichier EnableWindowsUpdate.reg téléchargé et exécuté supprime la clé gérant la restriction aussi bien pour l'édition professionnelle que familiale.

3. Localiser et supprimer les fichiers Iuctl.dll et Iuengine.dll dans les dossier Windows\System32\Dllcache (il s'agit d'un dossier caché) et Windows\System32.

Supprimer également le fichier Update Class enregistré dans le dossier WINDOWS\Downloaded Program Files.

Note: Tous ces fichiers sont réinstallés lors du téléchargement sur Windows Update

Erreur 80070643 dans Windows update.log et/ou signature numérique non trouvée/package non valide

Les pistes ci-dessous permettent de corriger les erreurs de Signature numérique non trouvée" ou "Signature du package logiciel non valide" voire même Logiciel non validé qui s'affichent lors du téléchargement d'un contrôle ActiveX, d'une installation de mises à jour ou d'un composant Windows, d'un logiciel Microsoft ou tiers mais compatible XP

Taille excessive du fichier Edb.log

La taille du fichier journal %WINDIR%\System32\CatRoot2\Edb.log peut atteindre 20 Mo alors que sa taille est généralement inférieure à 1 Mo. Pour résoudre le problème

1. Par Démarrer/Exécuter.. saisir cmd

2. À l'invite de commandes, taper la commande suivante (confirmer en appuyant sur la touche Entrée)

ren %systemroot%\system32\catroot2\Edb.log *.tst

3. Quitter la console et tester l'installation.

Activer les Services de cryptographie

Définir les Services de cryptographie sur Automatique:

1. Par Démarrer/Exécuter..., saisir services.msc

2. Dans le volet droit, cliquer du bouton droit sur Services de cryptographie et sélectionner Propriétés

3. Définir le Type de démarrage en Automatique et cliquer sur le bouton Démarrer

4. Fermer la console et tester l'installation.

Fichier journal ou base de données endommagé

Un fichier journal ou une base de données stocké(e) dans le dossier Catroot2 est peut-être endommagé. Important : Ne pas renommer le dossier Catroot qui ne serait pas recréé s'il est renommé, contrairement au dossier Catroot2.

1. Par Démarrer/Exécuter..., saisir cmd

2. À l'invite, taper les commandes suivantes en appuyant sur la touche Entrée après chaque ligne :

net stop cryptsvc
ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
net start cryptsvc
exit

3. Quitter la console et tester l'installation

Fichiers DLL associés aux Services de cryptographie

Les inscriptions de fichiers DLL peuvent avoir été supprimées. Les réenregistrer comme suit:

1. Par Démarrer/Exécuter..., saisir successivement les commandes suivantes en appuyant sur la touche Entrée après chaque ligne (cliquer sur OK lorsque la boîte de confirmation d'enregistrement s'affiche)

regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll
regsvr32 softpub.dll
exit

2. Tester l'installation

Téléchargement malin: le script de Doug Knox xp_cryptofix.vbs effectue automatiquement les réparations ci-dessus.

Attribut masqué de %Windir% et de ses sous-dossiers

1. Par Démarrer/Exécuter..., saisir cmd

2. À l'invite, taper les commandes suivantes en appuyant sur la touche Entrée après chaque ligne :

attrib -s -h %windir%
attrib -s -h %windir%\system32
attrib -s -h %windir%\system32\catroot2
exit

3. Fermer la console et tester l'installation

Informations complémentaires:

D'autres méthodes sont fournies sur la fiche technique Microsoft N°822798

Les correctifs et mises à jour déjà installés sont toujours proposés

L'installation d'une mise à jour ou d'un correctif crée généralement une clé et une valeur dans le Registre. En l'absence de ces informations, Windows Update continue à proposer le téléchargement du correctif.

Pour résoudre le problème:

1. Télécharger le script de Doug Knox xp_hotfix_prompt.vbs (traduit en français).

2. Double-cliquer sur le fichier et indiquer le numéro du correctif ou de la mise à jour reproposée.

3. Le script se charge d'ajouter la clé et la valeur nécessaire dans le Registre.

Scripts spécifiques pour les correctifs KB823980 et le Q811493

Installation des Services Packs

Pour l'instant, Microsoft propose uniquement le SP1 qui regroupe un certain nombre de correctifs de la version originale de Windows XP. Le SP2, qui intégrera toutes les mises à jour intervenues depuis la sortie du SP1, devrait sortir au milieu de l'année 2004.

Généralités

Quel que soit le service pack, un certain nombre de problèmes et de conflits seront évités en appliquant les quelques conseils suivants avant l'installation des correctifs:

1. Procéder à un nettoyage et à une maintenance du système. Voir à la rubrique Procédures - Cure de jouvence.

2. Fermer tous les programmes.

XPAntispy ou assimilés ont été installés et neutralisent certaines opérations sur le système, penser à exécuter l'utilitaire afin de réactiver les opérations neutralisées.

Astuce: Dans l'Utilitaire de configuration (msconfig par Démarrer/Exécuterer), onglet Général, activer l'option Démarrage sélectif et décocher l'entrée Charger les éléments de démarrage.

Voir également

Mises à jour - Distribution

SUS - Service de mises à jour de logiciel

Services packs - Problèmes d'installation / conflits

Avec le SP1

1. Installation refusée pour cause de clé de produit illégale
Au début de l'installation du SP1, la clé du produit Windows XP est vérifiée. Certaines versions piratées ou considérées comme telles ne pourront pas être mises à jour (voir les informations de la page Microsoft sur les clés de licence en volume.

Le script de JMST test_cle_sp1.vbs teste la validité de la clé du produit, le cas échéant régulariser la version de Windows XP. Voir Key product de Windows XP

2. Erreur Le système de fichier de base(noyau) n'est pas un fichier Microsoft:
Cette erreur se produit si le fichier ntoskrnl.exe a été modifié. Pour résoudre le problème:

o En cas d'utilisateur d'un utilitaire tel que BootXP ou LogonUI Boot Randomizer. désinstaller le programme.

o En cas de modification manuelle: éditer le ficher boot.ini et supprimer le paramètre KERNEL=xxxx. La mention xxxx étant le nom d'un fichier.

Voir fiche technique Microsoft N°327101).

3. Erreur PARSER MESSAGE Value creation failed
Cette erreur est provoquée par un autre outil de personnalisation, Style XP, qui empêche l'accès au module Ajout/Suppression de programmes. Il faut télécharger la mise à jour du programme chez TGT Soft

4. Microsoft Outlook 2002 gèle après installation du SP2 de Office
Ce phénomène peut se produire lorsque le SP2 d'Office est installé après le service pack de Windows XP. Le seul remède est de désinstaller les services pack et de les réinstaller dans l'ordre suivant: SP2 de Offce XP puis SP1 de Windows XP.

5. Après installation du SP1, l'affichage en miniatures de certaines extension (html, htm, eml, nws et xml) est désactivé. Cette modification est voulue pour des raisons de sécurité. Pour réactiver cette fonctionnalité, consulter la lettre M - Miniatures - Perte de l'affichage...

Accès refusé à Windows Update (erreur 0x800c008)

Voir à la rubrique

"http://www.d2i.ch/pn/depannage/windows_update.html" \l "acces_refuse_winup"

Dépannages - Windows Update

Accès refusé aux fichiers réseau ou dans des dossiers Web

Voir

Réseau et dossiers Web - Accès refusé ou Lecture impossible de fichiers

Réseau - Accès impossible aux fichiers ou uniquement en lecture seule

Accessibilité - Restaurer les options

La restauration des options d'accessibilité par défaut nécessite une intervention sur plusieurs clés du Registre. Télécharger et fusionner le fichier

http://www.d2i.ch/pn/telechargement/reg/options_accessibilite.reg

options_accessibilite.reg

Voir également:

Touches de raccourcis Accessibilité: voir rubrique

Raccourcis clavier

Désactiver les touches: voir Lettre T -

Touches rémanentes, filtres et bascules

Installer/désinstaller les options d'accessibilité: voir Lettre O -

Options d'accessibilité

Windows Update - Recréer le raccourci dans le menu Démarrer

Si le raccourci a disparu du menu Démarrer, le recréer comme suit:

Dans l'Explorateur, développer le dossier Documents and settings\All Users\Menu Démarrer

Cliquer du bouton droit dans un espace libre du volet droit et sélectionner Nouveau/Raccourci

Dans le champ Entrez l'emplacement de l'élément, saisir le chemin suivant: %SystemRoot%\system32\wupdmgr.exe

Cliquer sur le bouton Suivant et nommer le raccourci Windows Update

Note: L'accès à Windows Update est possible par le menu Outils d'Internet Explorer.

Problèmes avec Windows Update

Étapes préliminaires

Vérifier le système avec un anti-virus à jour et des anti-spywares (Ad-Aware et Spybot - complémentaires), en mode sans échec de préférence afin de supprimer également les parasites qui s'exécuteraient au démarrage de l'ordinateur.

Désactiver ou désinstaller l'anti-popup ou composant assimilé (souvent ajouté comme barre dans le navigateur)

Consulter le journal windows update.log (généralement situé dans le dossier Windows). Sur la base des informations recueillies, les pistes ci-dessous peuvent résoudre le problème.

Supprimer les fichiers temporaires Internet et, si nécessaires, les cookies et vider l'historique (IE - Outils - Options Internet - onglet Général)

Remettre Windows update en Français

Si la page de Windows Update s'affiche dans une autre langue que le français, contrôler que le français (standard, ou suisse, ou belge ou québécois) est défini dans les options Internet:

Sous l'onglet Général du menu Outils/Options Internet..., cliquer sur le bouton Langues. Le français doit y figurer, comme première entrée de la liste. L'ajouter si, pour des raisons non encore élucidées, sa mention a été supprimée

Supprimer le 2e onglet Mises à jour automatiques

Une mise à jour par Windows Update a pu ajouter un onglet Mises à jour automatiques supplémentaire dans le module Propriétés système. Pour supprimer cet onglet de trop, il faut supprimer la clé qui le gère:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit

Sélectionner et sauvegarder la clé

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Controls Folder\System\shellex\PropertySheetHandlers .

Supprimez les sous-clés Auto Update Property Sheet Extension ou Extension de la page de propriétés de mise à jour automatique de trop.

Seules devraient subsister une occurrence de la valeur Extension de la page de propriétés de mise à jour automatique (ou de Auto Update Property Sheet Extension) et la valeur Remote Sessions CPL Extension

Voir la Fiche technique Microsoft

http://support.microsoft.com/?id=19964"

Affichage de la page demandée impossible

Résolution

Réinstaller le SP1 puis tester l'accès à Windows Update

Alternative

Par Démarrer/Exécuter... saisir regedit

Localiser la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Windows et la sauvegarder

Dans le volet droit, localiser et double-cliquer sur la valeur DWord CSDVersion

Remplacer le contenu du champ Données de la valeur par le chiffre 0

Redémarrer l'ordinateur puis tester Windows Update

Page d'accès non trouvée - supprimée ou temporairement inaccessible

Dans l'Explorateur Windows, ouvrir le dossier Program Files\Windowsupdate\V4

Dans le volet droit, sélectionner et copier (par Ctrl+C) le fichier iuident.cab
Note: L'affichage des fichiers cachés et masqués doit être autorisé.

Développer le dossier Program Files\Windowsupdate\V4\Temp et coller (par Ctrl+V) le fichier iuident.cab copié au pont 2.

Tester l'accès aux mises à jour

Erreur n°0x800A138F

Filtrage de sites Internet (vérifier le contenu du fichier hosts enregistré dans le dossier windows\system32\drivers\etc et supprimer le cas échéant l'adresse pointant vers le site WindowsUpdate.

Installation d'un neutralisateur de pop-up (popupkiller). Le désactiver pour pouvoir accéder à WindowsUpdate.

Vérifier la date système (horloge dans la zone de notification). Si le système a été remis à une date antérieure, remettre la date courante.

Erreur n°0x800B0004 ou 0x800B0003

Ces deux erreurs peuvent parfois se résoudre tout bêtement en:

acceptant le certificat de confiance Microsoft si une boîte de dialogue s'affiche! (Cliquer sur OUI)

supprimant les fichiers temporaires Internet (Outils/Options Internet - onglet Général - bouton Supprimer les fichiers)

vérifiant sous l'onglet Sécurité des options Internet que le niveau n'est pas fixé trop haut. Le définir sur Moyen pour la zone Internet avant d'aller sur Windows Update

Puis, si l'erreur persiste, tester une à une les pistes suivantes en vérifiant l'accès à Update entre chacune des solutions proposées:

En présence d'un serveur proxy, vérifier que les connexions anonymes à Internet sont autorisées ou le désactiver dans le menu Outils/Options Internet..., Onglet Connexion - Paramètres de la connexion (ou paramètres locaux pour un réseau local) - décocher la case Utiliser un serveur proxy pour cette connexion.

Réenregistrer les fichiers suivants (par Démarrer/Exécuter, saisir successivement les commandes:
regsvr32 MSSIP32.DLL
regsvr32 softpub.dll
regsvr32 initpki.dll

Utiliser HTTP 1.1 : Ouvrir Internet Explorer - Outils/Options Internet - onglet Avancé - cocher l'entrée Utiliser HTTP 1.1 avec une connexion par proxy (au bas de la liste des paramètres)

Chercher un éventuel fichier HOSTS (ou HOSTS.SAM), généralement dans le dossier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts et vérifier s'il contient une entrée concernant le site Windows Update. Dans ce cas, supprimer l'entrée. En effet, l'adresse IP du site change constamment et ne doit pas figurer parmi les IP statiques.

Redémarrer le service de cryptographique: par Démarrer/Exécuter.. saisir la commande net start cryptsvc

Réenregistrer les fichiers suivants (méthode décrite au point 2)
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll

Téléchargement malin:

Accès refusé à Windows Update (erreur 0x800c008)

Vérifier la présence virus (passer un anti-virus à jour), de troyens ou de spyware en utilisant

http://www.d2i.ch/pn/telechargement/index.html

Ad-Aware et Spybot

ou assimilés). Si le système est exempt de virus ou de spyware, passez à l'étape suivante.

Serveur proxy: si le serveur proxy du FAI a été défini, le désactiver dans le menu Outils/Options Internet..., Onglet Connexion - Paramètres de la connexion (ou paramètres locaux pour un réseau local) - décocher la case Utiliser un serveur proxy pour cette connexion. (Merci Philippe)

Vérifier la date et l'heure du système. Si cela ne fonctionne pas, passer à l'étape suivante.

Dans Internet Explorer - menu Outils/Options Internet, onglet Général, section Fichiers temporaires Internet

Supprimer les cookies

Supprimer les fichiers temporaires (y compris ceux pour lecture hors connexion en cochant la case appropriée dans la boîte de dialogue)

Effacer l'historique

Fermer Internet Explorer et tester l'accès au site WindowsUpdate. Si cela ne fonctionne pas, passer à l'étape suivante

Dans le navigateur, menu Outils/Options Internet, onglet Général, cliquer sur le bouton Langues et s'assurer qu'une langue au moins est répertoriée. Si aucune langue n'est prévue, utiliser le bouton Ajouter. Si cela ne fonctionne pas, passer à l'étape suivante

Vérifier que l'accès aux sites sécurisés est possible: Essayer de se connecter à l'adresse

https://www.stanford.edu/group/idg/leland/samples/secure/test.html

. Si l'accès est impossible, vérifier les Options Internet, onglet Avancé et activer l'accès aux sites sécurisés SSL. Si le test est bon mais que l'accès à WindowsUpdate ne fonctionne toujours pas, passer à l'étape suivante

Parefeu et proxy: vérifier que les ports 80 et 443 sont autorisés en entrée et sortie. Si les ports sont déjà autorisés, passer à l'étape suivante.

Certificats: Dans le navigateur, menu Outils/Options Internet, onglet Avancé, faire défiler la liste jusqu'à la section Sécurité. Décocher l'entrée Vérifier la révocation des certificats puis redémarrer l'ordinateur

Voir également Fiche technique Microsoft

http://support.microsoft.com/?id=243787

N° 24387

WINUP-Err Msg: "Impossible d'afficher la page"

Blocage du téléchargement des mises à jour

Tester le téléchargement en désactivant le pare-feu et en désinstallant/désactivant l'éventuel anti-popup. Si cela ne fonctionne pas, réactiver le pare-feu et passer à l'étape suivante

Réenregistrement de DLL et association du type de fichier JS

Par Démarrer/Exécuter... saisir une à une les commandes suivantes:

regsvr32 msscript.ocx
regsvr32 dispex.dll
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 scrrun.dll

Vérification de l'association du type de fichier JS
* Dans le panneau de configuration - Options des dossiers, afficher l'onglet Types de fichier
* Sélectionner dans la liste l'extension JS et cliquer sur le bouton Avancé
* Dans la liste des Actions, sélectionner l'entrée Ouvrir avec l'invite de commande
* Cliquer sur le bouton Modifier
* Vérifier que le champ Application utlisée pour exécuter cette action contient la commande
C:\WINDOWS\System32\WScript.exe "%1" %* (la lettre du lecteur peut être différente si le système n'est pas installé sur le lecteur c:)
Si la commande n'est pas conforme, la modifier en respectant la casse, les guillemets et l'astérisque après le dernier %)

Test du logo - Installation impossible des correctifs

L'erreur Installation logicielle n'a pu être validée lors du test permettant d'obtenir le logo Windows.Ce logiciel ne sera pas installé. Contactez votre administrateur peut avoir les origines et solutions suivantes:

Problème de référencement d'un "hotfix" et corruption du fichier edb.log

Ouvrir l'Explorateur Windows et localiser le dossier WINDOWS\system32\CatRoot2

Sélectionner le dossier CatRoot2

Appuyer sur la touche F2 et renommer le dossier en CatRoot2Old

Tester Windows Update

Problème avec deux fichiers DLL

Par Démarrer/Exécuter.. saisir l'une après l'autre les commandes suivantes (appuyer sur Entrée et cliquer sur OK pour fermer le message d'enregistrement du fichier)

regsvr32 licdll.dll
regsvr32 regwizc.dll

Tester Windows Update

Problème de cryptographie

Démarrer le service de cryptographie.
Voir point 2 de l'article concernant problème de cryptographie

http://www.d2i.ch/pn/depannage/windows_update.html#integrite_updateInf#integrite_updateInf

Problèmes avec un certifcat

Sur un ordinateur dont l'accès à Windows Update et le téléchargement se passent bien:

Ouvrir Internet Explorer - menu Outils - Options Internet - onglet Contenu

Cliquer sur le bouton Certificats

Cliquer sur l'onglet "Autorités principales de confiance

Faire défiler la liste jusqu'à trouver l'entrée Microsoft Root Authority certificate

Cliquer sur le bouton Exporter et suivre les instructions pour exporter les certificats en format "DER encoded Binary x.509(.CER)".

Enregistrer le certificat sur un support amovible (CD ou disquette) ou dans un dossier partagé sur le réseau

Sur l'ordinateur à problème

Reprendre les points 1 à 3 ci-dessus

Cliquer sur le bouton Importer et récupérer les certificats sauvegardés à l'étape précédente.

A télécharger si nécessaire:
Certificat Microsoft Root Authority valable jusqu'en 2020: ms_root_authority.cer

http://www.d2i.ch/pn/telechargement/utiles/ms_root_authority.cer

Problèmes d'intégrité du fichier Update.inf ou/et service de cryptographie

Il peut s'agir d'un simple problème de droit d'accès. S'assurer que l'utilisateur en cours de session dispose des droits d'administrateur sinon faire la mise à jour du système partir d'un autre compte d'administrateur..

Une autre cause: le système ne parvient pas à supprimer le contenu du dossier catroot2. Pour corriger le problème, procéder comme suit:
.

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir services.msc

Dans le volet droit, double-cliquer sur l'entrée Service de cryptographie et cliquer sur le bouton Arrêter.

Dans l'Explorateur Windows, renommer ou supprimer le dossier windows\system32\catroot2 et redémarrer l'ordinateur. Si cela ne suffit pas, passer à l'étape suivante.

Note: Les problèmes du dossier catroot2 ne devraient pas se produire si le correctif N°817287 est installé

Procéder comme au point 2 mais en sauvegardant dans un autre dossier ou partition les fichiers contenus dans le dossier windows\system32\catroot. Puis supprimer le contenu du dossier et redémarrer l'ordinateur. Si cela ne suffit pas, passer à l'étape suivante.

Utiliser le script xp_cryptofix.vbs de Doug Knox supprime le dossier windows\system32\catroot2 et réinscrit les composants de la cryptographie dans le Registre

http://www.d2i.ch/pn/telechargement/doug/xp_cryptofix.vbs

Autres solutions

Dans l'explorateur, lancer une recherche par Ctrl+F en indiquant le nom WUTemp et en faisant chercher sur le lecteur système. Supprimer le dossier trouvé.

Une stratégie de groupe empêche l'accès à WindowsUpdate. Pour la désactiver dans l'édition professionnelle:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir gpedit.msc

Ouvrir l'arborescence sur le dossier Configuration utilisateur/Modèles d'administration/Composants Windows/Windows Update

Dans le volet droit, double-cliquer sur l'entrée Supprimer l'accès à l'utilisation de toutes les fonctionnalités de Windows Update et la définir en Non configuré

Pour la version familiale, il faut intervenir dans le Registre:

Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit

Localiser et supprimer la clé HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Windows\CurrentVersion\Policies\WindowsUpdate

Fermer et rouvrir la session afin que la restriction ne soit plus appliquée.

Téléchargement: Le fichier EnableWindowsUpdate.reg

http://www.d2i.ch/pn/telechargement/reg/EnableWindowsUpdate.reg

téléchargé et exécuté supprime la clé gérant la restriction aussi bien pour l'édition professionnelle que familiale.

Localiser et supprimer les fichiers Iuctl.dll et Iuengine.dll dans les dossier Windows\System32\Dllcache (il s'agit d'un dossier caché) et Windows\System32.

Supprimer également le fichier Update Class enregistré dans le dossier WINDOWS\Downloaded Program Files.

Note: Tous ces fichiers sont réinstallés lors du téléchargement sur Windows Update

Erreur 80070643 dans Windows update.log et/ou signature numérique non trouvée/package non valide

Taille excessive du fichier Edb.log

La taille du fichier journal %WINDIR%\System32\CatRoot2\Edb.log peut atteindre 20 Mo alors que sa taille est généralement inférieure à 1 Mo. Pour résoudre le problème

1. Par Démarrer/Exécuter.. saisir cmd

2. À l'invite de commandes, taper la commande suivante (confirmer en appuyant sur la touche Entrée)

ren %systemroot%\system32\catroot2\Edb.log *.tst

3. Quitter la console et tester l'installation.

Activer les Services de cryptographie

Définir les Services de cryptographie sur Automatique:

1. Par Démarrer/Exécuter..., saisir services.msc

2. Dans le volet droit, cliquer du bouton droit sur Services de cryptographie et sélectionner Propriétés

3. Définir le Type de démarrage en Automatique et cliquer sur le bouton Démarrer

4. Fermer la console et tester l'installation.

Fichier journal ou base de données endommagé

Par Démarrer/Exécuter..., saisir cmd

À l'invite, taper les commandes suivantes en appuyant sur la touche Entrée après chaque ligne :

net stop cryptsvc
ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
net start cryptsvc
exit

Quitter la console et tester l'installation

Fichiers DLL associés aux Services de cryptographie

Les inscriptions de fichiers DLL peuvent avoir été supprimées. Les réenregistrer comme suit:

Par Démarrer/Exécuter..., saisir successivement les commandes suivantes en appuyant sur la touche Entrée après chaque ligne (cliquer sur OK lorsque la boîte de confirmation d'enregistrement s'affiche)

Tester l'installation

Téléchargement malin: le script de Doug Knox xp_cryptofix.vbs effectue automatiquement les réparations ci-dessus.

http://www.d2i.ch/pn/telechargement/doug/xp_cryptofix.vbs

Attribut masqué de %Windir% et de ses sous-dossiers

Par Démarrer/Exécuter..., saisir cmd

À l'invite, taper les commandes suivantes en appuyant sur la touche Entrée après chaque ligne :

attrib -s -h %windir%
attrib -s -h %windir%\system32
attrib -s -h %windir%\system32\catroot2
exit

Fermer la console et tester l'installation

Informations complémentaires:

D'autres méthodes sont fournies sur la fiche technique Microsoft N°822798

http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=822798

Les correctifs et mises à jour déjà installés sont toujours proposés

Pour résoudre le problème:

Télécharger le script de Doug Knox

http://www.d2i.ch/pn/telechargement/doug/xp_hotfix_prompt.vbs"

xp_hotfix_prompt.vbs

(traduit en français).

Double-cliquer sur le fichier et indiquer le numéro du correctif ou de la mise à jour reproposée.

Le script se charge d'ajouter la clé et la valeur nécessaire dans le Registre.

Scripts spécifiques pour les correctifs KB823980 http://www.d2i.ch/pn/telechargement/doug/xp_kb823980_fix.vbs

et le Q811493 http://www.d2i.ch/pn/telechargement/doug/xp_Q811493_fix.vbs

Installation des Services Packs

Généralités

Quel que soit le service pack, un certain nombre de problèmes et de conflits seront évités en appliquant les quelques conseils suivants avant l'installation des correctifs:

Procéder à un nettoyage et à une maintenance du système. Voir à la rubrique Procédures - Cure de jouvence. http://www.d2i.ch/pn/procedures/cure_de_jouvence.html

Fermer tous les programmes.

XPAntispy ou assimilés ont été installés et neutralisent certaines opérations sur le système, penser à exécuter l'utilitaire afin de réactiver les opérations neutralisées.

Voir également

Mises à jour – Distribution http://www.d2i.ch/pn/az/m.html#m017

SUS - Service de mises à jour de logiciel http://www.d2i.ch/pn/az/s.html#s022

Services packs - Problèmes d'installation / conflits

Avec le SP1

Installation refusée pour cause de clé de produit illégale
Au début de l'installation du SP1, la clé du produit Windows XP est vérifiée. Certaines versions piratées ou considérées comme telles ne pourront pas être mises à jour (voir les informations de la page Microsoft sur les clés de licence en volume.

Le script de JMST test_cle_sp1.vbs

http://www.d2i.ch/pn/telechargement/vbs/test_cle_sp1.vbs

teste la validité de la clé du produit, le cas échéant régulariser la version de Windows XP. Voir Key product de Windows XP

Erreur Le système de fichier de base(noyau) n'est pas un fichier Microsoft:
Cette erreur se produit si le fichier ntoskrnl.exe a été modifié. Pour résoudre le problème:

En cas d'utilisateur d'un utilitaire tel que BootXP ou LogonUI Boot Randomizer. désinstaller le programme.

En cas de modification manuelle: éditer le ficher boot.ini et supprimer le paramètre KERNEL=xxxx. La mention xxxx étant le nom d'un fichier.

Voir fiche technique Microsoft N°327101) http://support.microsoft.com/?id=327101 .

Erreur PARSER MESSAGE Value creation failed
Cette erreur est provoquée par un autre outil de personnalisation, Style XP, qui empêche l'accès au module Ajout/Suppression de programmes. Il faut télécharger la mise à jour du programme chez TGT Soft http://www.tgtsoft.com/download.php

Microsoft Outlook 2002 gèle après installation du SP2 de Office
Ce phénomène peut se produire lorsque le SP2 d'Office est installé après le service pack de Windows XP. Le seul remède est de désinstaller les services pack et de les réinstaller dans l'ordre suivant: SP2 de Offce XP puis SP1 de Windows XP.

Après installation du SP1, l'affichage en miniatures de certaines extension (html, htm, eml, nws et xml) est désactivé. Cette modification est voulue pour des raisons de sécurité. Pour réactiver cette fonctionnalité, consulter la lettre M - Miniatures - Perte de l'affichage...

J’ai perdu la commande Windows UPDATE

Mais s'il a réellement disparu de ton menu démarrer, tu peux le recréer comme
suit:
* Ouvre l'explorateur et va dans Documents and settings\All Users\Menu
Démarrer [All Users = parce que ce raccourci peut être utile à tous les
utilisateurs]

* Clique avec le bouton droit de ta souris dans la fenêtre de droite et
choisis Nouveau - Raccourci
* Donne le chemin suivant: %SystemRoot%\system32\wupdmgr.exe
* Suivant - Nomme-le Windows Update
* Terminer

Où sont stockées les MAJ de Windows update

C'est ici: C:\Program Files\WindowsUpdate

Si tu veux stocker tes mises à jour où tu veux, utilise la catalogue windows update. Si tu ne le vois pas, clique sur personnaliser dans windows update et coche la case adéquate.

Peut-on configurer Windows update afin qu'il avertisse
dès qu'une mise à jour est disponible ?

Il faut aller dans le Panneau de configuration/Système. Il y a là un onglet
Mise à jour automatique avec 3 options...

Télécharger les updates Windows

Vous voulez télécharger les Update pour Windows XP et les
garder sur votre disque dur pour les installer quand bon
vous semble. Hé bien allez à cette adresse !!!!!!

En anglais mais très facile et surtout vous télécharger
les updates dans la langue désirée et les garder sur votre
disque pour les installés plus tard et surtout toujours
les avoir à la main en cas de reformatage.
http://corporate.windowsupdate.microsoft.com/fr/default.asp

Comment sauvegarder les MAJ MS de Windows Update

Lors de la mise à jour Winupdate,un répertoire WUtemp est créé.

Essaye de le sauvegarder lorsque le téléchargement vient de se terminer, les fichiers sont supprimés lors de l'install de la mise à jour.

Tu peux relancer manuellement un à un les executables par la suite.

http://www.microsoft.com/downloads/search.asp?LangID=7&LangDIR=FR

Alternative à Windows Update

oui, il suffit d'aller ici
http://v4.windowsupdate.microsoft.com/fr/default.asp et de choisir à gauche
"le catalogue windows update" et se laisser guider

En allant sur :
http://www.microsoft.com/downloads/search.asp?LangID=7&LangDIR=FR