Questions liées aux modems et aux communications

Les Fichiers MSVCRT.DLL et MFC42.DLL doivent se trouver dans le dossier \System de Windows (ils s'y trouvent déjà si AxiSanté est correctement installé).

La mise en œuvre

Pour téléphoner à un patient, cliquez sur le fenêtre de visualisation de l'état civil, la fenêtre Zoom sur l'état civil s'ouvre, cliquez alors sur

La fenêtre suivante s'ouvre :

Décrochez votre combiné

Cliquez sur

Pour téléphoner à un correspondant, cliquez sur le menu Paramètres puis sur la ligne fichier des correspondants. Chercher le correspondant que vous voulez appeler puis cliquez sur

La suite de la procédure est identique à celle décrite ci-dessus.

Amélioration des connexions Internet et optimisation des téléchargements

Depuis la base des registres REGEDIT (accessible depuis le repertoire windows).

Dans REGEDIT–HKEY_CURRENTS_USER

\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Setting

Ajouter une nouvelle valeur binaire nommée :

DontUseDNSLoad – Balancing = 01 00 00 00

Modem US Robotic Interne

Installé en interne sur un Pentium MMX, la machine plante complètement. Le modem rentre en conflit avec les fonctions MMX.

· Si vous rencontrez ce problème, renvoyez le modem chez USR pour faire changer une puce. Cette opération prend 7 jours ouvrables à partir de sa réception en atelier (pour infos tél : 03.20.19.24.24).

Problème de transmission des données avec un modem OLITEC Self Memory

Lorsque le laboratoire se connecte chez vous, vous entendez votre modem décrocher et raccrocher aussitôt.

Pour remédier à ce problème, nous vous conseillons de désactiver le mode V8 BIS, de plus, vous diminuerez le temps d'émission du signal de la porteuse lorsque le modem est en mode réponse.

Voici la commande à envoyer afin que le modem ne soit plus en mode V8 Bis,

· Saisissez depuis le panneau de configuration / modem / connexion / Paramétrages avancés, sur la ligne Paramètres supplémentaires :

AT+A8E=,,,0 &W

Attention de ne pas renvoyer la commande AT&F, sinon le modem reprend le mode V8 BIS actif !

OU SINON vous devrez saisir ainsi :

AT&F +A8E=,,,0 &W

IC> il faudrait à mon avis signaler que l'on peut créer un"nouveau modem" fictif dans Panneau de config\modem avec la bonne config, la bonne chaine d'ini pour Axilab, ce qui évite de perturber la connexion Internet au FAI qui fonctionne bien. Ensuite paramètrer Axicom.exe pour qu'il se connecte via cet autre modem (modem standard suffit, vitesse 28 000 par exemple peu importe) ça m'avait permis de résoudre qq pb à un moment...

Chaînes d'initialisation

Voici plusieurs chaînes d'initialisation pour modem de type
HAYES, ALMACOM, OLITEC, US ROBOTICS, KORTEX, COMPAQ.

Type HAYES :

Accura 288 message modem

ATQ0V1E1M1S0=0&C0&S0^M

Accura 288 FAX

ATQ0V1E1M1S0=0&C0&S0^M

Type ALMACOM :28800 bds

ATQ0V1E1M1S0=0&C0&S0^M

Type OLITEC :

Carte Interne

ATQ0N0S15=128^M

Type US ROBOTICS :

56000
ATQ0V1E1M1S0=0&C0&S0^M

Messager +
ATQ0X5S27=1S15=128^M
ATE0X5S27=1S15=128^M

Sportster 28800

ATQ0&N0S15=128^M

Voice 33600 (carte)

ATQ0&N0S15=128^M

Type KORTEX :

Adaptix BO000961

AT&FS37=6^M

Type COMPAQ :

Presario Interne 56k (New gamme)

AT\\ZL3\J1

Outlook

Cela fait trois fois que j'installe le News axicom dans outlook, et quand je ferme outlook, tout disparaît, Il faut tout réinstaller.

D'autre part "mon" outlook me signale que tout le monde ne peut pas lire en HTLM. Alors je pose la question, faut il changer de langage?

Dans Outlook Express, menu Outils, options, onglet envoi: pour news il faut choisir texte brut et encoder les pièces jointes en UUEncode.

Par ailleurs, il faut déclarer l'abonnement à chaque newsgroup pour ne pas perdre le serveur. Lorsque tu es connecté à un newsgroup, axisante par exemple, il faut faire un clique droit sur le nom du newsgroup et demander l'abonnement.

IC> Faut changer de newsreader :-) sinon, la FAQ de Ph Ladame est très bien pour les inconditionnels de OE - Il faut éviter l'HTML dans les news et même dans les mails, certains mailers ne lisent pas l'html..

Extrait de la FAQ (que j'ai posté sur beta forum)

1) Pour ne pas poster en HTML

-----------------------------
Le paramétrage par défaut du logiciel est satisfaisant, mais il est hélas très facile de le modifier lors des premiers tâtonnements ...

Voilà la configuration correcte :

Ø Outils >>> Options >>> Envoyer >>> Format d'envoi des News :

Ø Cocher : "Texte brut".

et j'ajoute le conseil suivant :

Ø Dans "Paramètres" cocher Mime et choisir codage = aucun.

(cela rendra plus explicite l'en-tête de vos articles)

OUTLOOK et MICROSOFT FAX

Quand on utilise MICROSOFT FAX avec OUTLOOK, il est parfois impossible d'utiliser la possibilité d'entrée des adresses dans la rubrique TELECOPIEUR (et non FAX…piège), parce que MS FAX utilise le carnet d'adresse d'outlook ou la carnet contact. Dans ce cas, ouvrir OUTLOOK et faire outils / services / et créer un carnet d'adresses personnel et décocher dans carnet d'adresses outlook "utiliser comme carnet de messagerie" (syntaxe non garantie)

Le forum Beta-testeurs

· Aller dans News

- Aller dans options

· Onglet "serveur" selectionner "www.axicom.fr" et cliquer sur "propriétés"

· cliquer sur le bouton "ouvrir la session en utilisant"

· taper votre login et votre mot de passe

· Fermer les fenêtres en confirmant

· se connecter

· Menu "outils" ligne "groupe de discussion ou groupe de news"

· bouton "réinitialiser la liste"

Vous devez voir apparaître le groupe Bêta.

Le lancement de l'icône INTERNET EXPLORER plante le micro,

· fais un clic droit dessus et vérifie les paramètres,

· vérifie que ce n'est pas le programme qui est HS en le lançant à partir de démarrer-programme et à partir de l'explorer

· quand tu me dis que le micro plante complètement, est-ce que ça veut dire que tu dois rebooter ou est-ce qu'il y a un message d'erreur?

· J'ai vérifié sur la même UC, ici et ça fonctionne. En installant Numeris, n'aurais tu pas réinstallé autre chose dessus et notamment une version antérieure de IE

· tu me parles d'une fenêtre qui apparaît à chaque lancement de WINDOWS, laquelle ?

NUMERIS

- pour le problème de connexion NUMERIS, je n'ai pas d'expérience, mais j'ai l'impression que la procédure d'install nous a fait du bazar, ce qui est loin d'être étonnant quand on voit la difficulté à respecter les évolutions de WINDOWS.

Je vais aller faire un tour sur le site de l'éditeur BRVP, voir si il y a des infos et une nouvelle version de WINPHONE

· Essaie d'avoir plus d'infos quant à la procédure de configuration de la part des techniciens NUMERIS

WANADOO

· Mon serveur pop3 est configuré chez Infonie, alors que je suis chez Wanadoo

la configuration pop.infonie.fr est une erreur de ma part, car j'ai mal nettoyé la machine de mes propres configurations de test.

· Tu dois lancer ton programme de messagerie pour le configurer. par exemple pour OUTLOOK EXPRESS, tu cliques sur outils - comptes - ajouter - courrier et tu rentres les paramètres de ton serveur

· (en général, les comptes pop3 sont "pop+non du serveur" ex: pop.cgit.com

· les comptes SMTP ou mail sont "smtp ou mail+nom du serveur" ex mail.club-internet.fr

· Tu dois aussi lancer INTERNET pour configurer le proxy, si ton serveur en a un : affichage - options Internet - connexion - serveur de proxy. assez souvent la configuration est proxy+nom du serveur ex: proxy.infonie.fr, le port est en général 8080 ou 80

dans les paramétrages des communications téléphoniques, faire attention que l'indicatif de zone est 5 ou 4 et non 05 ou 04. Il est aussi possible d'indiquer le numéro intégralement et de cocher la case "ne pas utiliser l'indicatif". pour les utilisateurs des DOM, il est plus facile de paramétrer sa connexion comme venant de France, indicatif 5, ou avec le numéro intégral en cochant la case "ne pas utiliser l'indicatif".

Comment accéder par Internet à des forums de discussion entre médecins ?

Prendre un abonnement à club internet-club médical (70FF/mois) qui possède un très bon forum

Les forums AXISANTE

J'ai été visiter les forums…ça reste quand même pauvre pour l'instant. Dommage car l'idée est intelligente. Est-ce que les forums CIS sont des forums protégés inaccessibles aux médecins ?

Les forums CIS sont protégés par un login et mot de passe. Si tu supprimes ces infos dans Outlook express tu ne verra plus les forums.

Le forums QCM est aussi jeune que les autres... ne sont publiés que ce que veulent bien publier les médecins. Mais tu as tous les fichiers de données qui contiennent beaucoup de choses.

J’ai voulu essayer de composer directement le n° d’un correspondant a partir de la fiche sans résultat. Comment faire ?

[T2] vérifie que tu as AXIPHONE.DLL dans external et quelle soit bien chargée dans axisante. dans certaine version dont je n ai pas les n° de versions certaines ne fonctionnaient pas. si tu trouve axiphone.dll donne moi la version de la DLL.

Conflit aléatoire avec WINPHONE

Problème de co-existence entre Winphone graphics et Windaube 98. C'est pas systématique.
Le symptôme : un double clic sur l'icône "accès réseau à distance (dans le poste de travail) ne provoque pas d'ouverture de fenêtre.

La cause : c'est le méchant Winphone qui installe son propre fichier TAPI.DLL et qui fout la m...

La solution : remettre le fichier TAPI.DLL fourni avec le CD-ROM Zin 98 * puis télécharger le patch sur le site WWW.BVRP.COM

Possibilité de lier Axisante a WINPHONE ?

livrée avec quasiment tous les modems et qui permet de parler et entendre directement à partir d’un modem professional message USR.

[T2] Aucune idée (a priori Oui)

Comment enlever la page de garde dans WINPHONE ?

De manière définitive, dans le menu configuration; au coup par coup en cliquant sur l'icône "page de garde". La page de garde est surtout utile pour envoyer quelques mots sans avoir à passer par Word.

Comment gérer le logo sous WINPHONE ?

Le logo US ROBOTICS s'enlève par appui sur la touche DEL. Il suffit ensuite de décrire le chemin du nouveau logo (fichier BMP) pour l'afficher sur la feuille de garde. On peut utiliser PAINT pour réaliser le logo BMP en mode texte avec le nom et les coordonnées du cabinet.

Il n'y a pas de drivers WINPHONE pour le modem COMPAQ PRESARIO DF51

- utiliser Microsoft Fax ou Delrina Fax et TIMTEL

Comment appeler un 3615 avec Winphone ?

On appelle la fonction de numérotation en mode MINITEL par le 1^er des 3 boutons situés sous la fenêtre ou apparaissent les N°s déjà inscrits.

Quand je veux détecter mon MODEM pour paramétrer WINPHONE, il m'indique que le port est indisponible

- Ce problème survient essentiellement quand on fait le paramétrage ultérieurement au chargement de Winphone. En effet si Winphone charge la fonction MINITEL, le port n'est plus accessible. Il faut faire CTRL + ALT + DEL sélectionner MINITEL en fin de liste, faire FIN de tâche et lancer ensuite la configuration matérielle de Winphone

- Vérifier également dans le menu démarrage de Windows, qu'on ne charge pas une autre application téléphonique au préalable.

Comment désactiver un fax sous Winphone

Si vous avez interrompu l'envoi d'un fax, Winphone va le relancer automatiquement. Pour de désactiver, faire menu / Emission / Emissions en attente et cliquer sur l'icône désactiver le fax en haut après avoir cliqué sur le document pour le sélectionner.

Avec Winphone mon modem ne décroche pas

Ouvrir winphone, faire configurer / configuration mode autonome et vérifier que le mode autonome soit activé. Attention, le mode autonome ne peut-être activé si il n'y a pas un message d'enregistré sur le modem. Dans ce cas à défaut d'enregistrer un nouveau message sur le modem télécharger un des messages d'annonce de Winphone dans le modem ou enregistrer un nouveau message avant de le télécharger.

Comment envoyer un fax à partir de Word ?

Une fois le texte réalisé et sauvegardé cliquer sur fichier / Imprimante et cliquer sur l'ascenseur dans la fenêtre de l'imprimante pour choisir une imprimante fax (Microsoft fax, Delrina fax, Capture BVRP.…) en fonction de l'utilitaire de fax que vous utilisez

Comment implanter Microsoft Fax ?

Microsoft Fax n'est plus fourni en standard dans Windows 98, il doit être implanté en complétant l'installation de Windows par panneau de configuration / Ajout nouveau programme / onglet installation Windows ou installé comme une nouvelle imprimante / disquette fournie et parcourir dans le CD ROM W98 \ Tools \ oldwin95 \ message \ awfax.exe

Comment faire directement une télécopie

A condition d'avoir un scanner et d'avoir Microsoft fax qu'on installe par le CD Windows 98/oldwin95/message\awfax.exe, on obtient le menu télécopieur dans programmes/accessoires. Avec un clic droit sur la fonction télécopieur on peut par un drag and drop l'amener sur le bureau Windows.

Néanmoins, il est plus performant d'utiliser des applications comme Winphone de BVRP ou Delrina Fax de SYMANTEC (Norton).

Comment implanter un modem COMPAQ PRESARIO 56K Dfi ?

Ce modem n'est pas reconnu automatiquement par Windows. Il faut installer un modem standard 33600 bps en choisissant l'installation sans détection de modem, et ensuite en faisant la MAJ pour modems 56 K capturée sur le site COMPAQ ou disponible sur demande par mail à AXILOG ANTILLES.

Comment utiliser WINPHONE avec un OLITEC SELF MEMORY 56000?

En déclarant un VOICE FAX MODEM 56 K USR

La fonction fax de WINPHONE ne fonctionne pas avec un OLITEC 33600, il faut utiliser MICROSOFT FAX. Par contre la fonction MINITEL fonctionne.

MODEM 56 K COMPAQ et application fax

- utiliser DELRINA FAX et TIMTEL pour le Minitel.

- Winphone ne fonctionne pas avec ce modem.

Comment configurer le modem COMPAQ DF1 PCI

Il faut supprimer dans le panneau de configuration /système /périphériques et dans panneau de configuration / modems et dans panneau de configuration /HCF tous les modems déclarés.

Ensuite, il faut rebooter le micro et laisser Windows configurer automatiquement le modem. En cas d'échec, il faut installer le softpaq de MAJ ou d'installation du modem à télécharger sur le site COMPAQ.

Ensuite retourner dans panneau de configuration / modems /diagnostics / informations complémentaires tester le modem HCF ROCKWELL.

Dans TIMTEL, communications / équipement il faut sélectionner le modem ROCKWELL.

Dans DELRINA FAX / Configuration / modem, il faut sélectionner ce modem en modèle actif ligne 1 et laisser DELRINA FAX le reconnaître. Ensuite Delrina Fax demande le modèle d'enregistrement des fonctions vocales. Il faut choisir COMPAQ et valider le seul modem disponible COMPAQ PRESARIO 336 VSC MODEM qui est un modèle générique passe-partout.

J'ai installé TIMTEL et rien ne fonctionne

Vérifier par le menu Communication / Equipement que c'est bien le modem qui est pris en compte et non un autre port.

Avec un standard qui nécessite le 0 au préalable comment faire fonctionner TIMTEL ?

Menu Communication / Equipement / Préfixe du standard = 0,

Surtout ne pas oublier la virgule après le 0

Avec TIMTEL je ne peux obtenir la connexion avec le 3615

Si vous accédez au 3611 et au 3614 vérifier que la ligne n'est pas en mode restreint. Dans ce cas, libérez au préalable la ligne en tapant par le combiné téléphonique le code fourni par France Telecom.

Comment utiliser dans AXISANTE un fax reçu par le modem ?

Avec Winphone par exemple, on lit au-dessus de la fenêtre de visualisation le nom attribué à la réception du fax, recu0020.t31 par exemple.

Il suffit d'entrer dans la fiche du patient et dans la carte d'identité médicale cliquer sur l'icône en haut à l'extrême droite de l'écran sur l'icône de liaison avec un fichier externe.

Ensuite on décrit recherche le fichier c:\winphone\recus\recu0020.t31, on ouvre, on clique sur courrier ou examen complémentaire et on donne un nom à ce fichier (ex exambio) et on valide.

Dans l'historique, on retrouvera ce fichier et il suffira d'un double clic dessus pour le voir s'ouvrir avec l'application WINPHONE.

Une autre solution qu'on peut retrouver avec d'autres applications fax est d'enregistrer sous un autre format graphique, voire d'enregistrer dans un répertoire fax créé dans AXISANTE, avant de faire la liaison.

Il faut noter que les enregistrements en TIF sont rarement pris en compte par IMAGING qui utilise un format TIF propriétaire. Il vaut mieux utiliser le format JPG.

Comment envoyer une commande à un modem pour le > tester?

Si tu veux juste vérifier que le modem est là et communique avec le PC correctement:

1) Installer HyperTerminal depuis le CD Windows si ce n’est pas déjà fait.

2) Lancer HyperTerminal

(Démarrer/Programmes/Accessoires/Communications/HyperTerminal).

3) Lancer HYPERTRM.EXE

4) Il te demande une description de connexion, tu fais [Annuler].

5) Tu as une fenêtre blanche à l’écran avec un curseur clignotant dedans. Tu tapes « at [Entrée] ». Le modem doit répondre « OK » s’il a reçu la commande. Attention: ta commande « at » n’est pas affichée sur l’écran (pas d’écho), mais c’est pas grave. Le « OK » doit s’afficher quand même.

Si tu n’obtiens pas « OK », c’est qu’il y a un pb de communication PC<->Modem (peut être le n° du port COM n’est pas bon, ou un conflit d’IRQ).

Pour tester un peu plus, tapes la commande « atd [Entrée] ». Tu dois entendre le modem prendre la ligne (tonalité). Appuie sur [Esc] pour le faire raccrocher. Il va afficher « NO CARRIER » (c’est normal).

Si tout ça fonctionne, le modem est certainement correctement configuré.

Outils de télé-intervention

PC ANYWHERE fonctionne très bien par téléphone et par INTERNET. Les liaisons sont quand même lentes, INTERNET étant plus lent que le téléphone.

Mode autonome impossible actuellement

Il n'y a pas de message enregistré dans le modem. Si l'absence de micro,n vous empêche d'enregistrer un message, vérifiez si vous avez lz possibilité de transférer un des messages pré-enregidtrés sur le logiciel dasn le modem. Winphone notamment permet cette manipulation (configuration du mode autonome / Télécharger sur le modem après avoir vérifié au préalable le message dans la configuration répondeur)

Mon modem se déclenche avant le répondeur

Régler le modem sur 5 sonneries (maximum possible) avant réponse et régler le répondeur sur un nombre inférieur.

L'impression avec Delrina Fax plante

Faire démarrer / paramètres / imprimantes / clic droit sur DELFAX / propriétés / détails et vérifier que l'impression est bien dirigée sur le port du modem

Quand je veux utiliser l'imprimante DELFAX de DELRINA, le logiciel imprime sur l'imprimante par défaut

Panneau de configuration / Imprimantes / DELFAX / propriétés / détails / Imprimer vers COM Modem (USR, Olitec, Rockwell etc…)

Comment paramétrer une connexion avec un standard ?

Le plus souvent, on accède à la ligne extérieure par le 0, il faut donc faire précéder le N°d'appel de 0 suivi d'une virgule dans poste de travail/accès réseau à disatance et double-clic sur la connexion.

Il peut-être nécessaire de recréer la connexion pour enregistrer définitivement ce nouveau numéro.

Problème de Fontes avec HYPER TERMINAL

nous avions un pb avec se soft quand on voulais faire du Minitel..il ne prenait pas les caractères graphiques. c'etait un pb de fonts.

c'est la police ARIAL ALTERNATIVE REGULAR qui resout ce pb; il faut la copier dans c:\windows\fonts , ouvrir le panneau de configuration et ouvrir le panneau Fonts, pour qu'il la prene en compte.

ensuite on peut dans Hyperterminal changer de font sélectionner notre arial et le tour est joué.

Vous voulez vraiment tout savoir sur les modems?
Allez voir ce site en français http://nfrance.com/faqd.html

Préambule
Un modem (contraction de modulateur-démodulateur) assure les transformations de signaux analogiques (fréquences) en signaux numériques (données).Le modem a évolué selon différentes normes, ces dernières années deux normes s'étaient imposées, la norme K56flex et la X2, malheureusement incompatibles entre elles. Heureusement depuis deux ans une norme unique est apparue, la V.90. Les modems vendus actuellement sont tous à cette norme et compatibles avec les deux normes précédentes. Si votre modem date un peu, il est possible de faire une mise à jour sur le site du constructeur par la méthode dite Flash.
Aujourd'Hui, les fournisseurs d'accès sont compatibles avec toutes les normes et en pratique il n'y a plus à se renseigner sur la compatibilité de votre prestataire par rapport à votre modem.
La norme V.90 est dite asymétrique, en effet elle permet de recevoir les données avec un débit théorique de 56kbps et d'envoyer des données à un débit de 33,6kbps. Dans la pratique, la réception des données se fait aux alentours de 45kbps.

Un octet correspond à 8 bits, donc une vitesse de 56kbps (kilo bits/s) correspond à 7000 octets/s ou 7ko/s qui représente le débit théorique maximal. Dans la pratique, on est donc plutôt à 5,5 ko/s.
Vous comprenez ainsi pourquoi il est si long de charger des fichiers sur le Net, la vitesse optimale de 5 ko/s permet de recevoir en 1 minute 300 ko, donc dans les bons cas, compter 3-4 minutes pour charger un fichier d'un Mo (1024 ko), et selon l'encombrement de la Toile, ce simple fichier peut demander 5 à 8 minutes de connexions.

Adresse IP
Lorsque vous vous connectez sur le Serveur de votre Fournisseur d'Accès Internet (FAI), en général celui-ci vous attribue une adresse qui n'est donc pas fixe. Pour le vérifier ouvrez Panneau de Configuration/Accès réseau à distance/Clic droit sur l'icone de connexion\Propriétés\onglet Type de serveur\Paramètres TCP/IP la case "Adresse IP attribuée par serveur" est cochée.
Par curiosité (rarement par nécessité) on peut lors d'une connexion, voir quelle adresse IP nous a été attribuée. Windows possède un petit utilitaire caché winipcfg.exe. Pour le lancer faites Démarrer/Exécuter/ tapez winipcfg + Entrée, une fenêtre apparaît et vous indique votre adresse IP.

Bruit
Vous avez un modem externe, et comme moi, vous ne supportez plus le bruit de crécelle totalement inutile qu'il produit lorsque vous vous connecter.Une commande Hayes (cf ci-dessous) va le réduire au silence: faites Poste de travail/Panneau de configuration/Modem/Propriétés/Connexion/Avancées et dans "Paramètres supplémentaires" tapez M0 (attention zéro et non pas O), faites OK et refermez. Votre modem et muet (M0 pour mute=0).

Commandes Hayes
Hayes est un constructeur de modems qui au début des années 80 a réussi à imposer des commandes standards. Ces commandes permettent de dialoguer avec le modem et d'améliorer parfois ses performances.
Les commandes par défaut constituent la chaîne d'initialisation du modem, elle est visible dans la Base de Registre en faisant Démarrer/Exécuter/tapez regedit+Entrée et dans la fenêtre qui s'affiche, allez à la clef suivante HKEY_LOCAL_MAHINES\System\CurrentControlSet\Services\Class\Modem\0001\UserInit et vous lirez à droite une ligne de ce type ATS7=60S19=0LOM1&M4&K1&H1&R2
Souvent il n'y a rien d'écrit car à l'installation du modem, Windows l'a reconnu et imposé ses propres paramètres, sans passer par la disquette d'installation, qui sont souvent un peu différents de ceux du modem.
En cas de dysfonctionnement de votre modem, vous pouvez réinstaller le pilote de votre modem par Poste de travail/Panneau de configuration/Ajout de périphériques, cochez la case "Non" puis choisir "Modem" et "Ne pas détecter mon modem", cliquez alors sur "Disquette fournie" en ayant pris soin de l'insérer auparavant. Windows va copier la chaîne d'initialisation du modem.

On peut rajouter des commandes comme M0 qui rendra muet votre modem, ou AT&F1 qui accélérera les débits de connexions (cf Bruit et Connexion). Noter qu'une chaîne d'initialisation ne peut toutefois comporter plus de 40 caractères.

Pour en savoir plus visiter ce site français http://www.compaq.com/athome/presariohelp/fr/modems/ et pour trouver la chaîne d'initialisation la plus adaptée à votre modèle, allez à http://www.spy.net/~dustin/modem choisissez votre marque et le modèle de votre modem et vous obtenez la chaîne optimale(Init string).

Connexions
Si vous me lisez, c'est que vous réussissez parfois à vous connecter. Toutefois, il est possible que vous essuyez des échecs lors de vos tentatives de connexion.
Vérifiez que la case "Se connecter à un réseau" n'est pas cochée en ouvrant Poste de travail/Accès réseau à distance/clic droit sur l'icone de la connexion et Propriétés/Type de serveur.
Profitez-en pour vérifier dans cette fenêtre que dans "Protocoles réseau autorisés" seul TCP/IP est coché.

Un échec de connexion signifie souvent que votre FAI est surchargé tout simplement, ses modems sont saturés et il est inutile d'essayer dans l'immédiat de vous reconnecter, au mieux vous obtiendrez une connexion avec un débit à 25-30000 bps. De plus , la réglementation France Telecom impose aux modems de désactiver l'appel après 3 échecs successifs. Réessayer plutôt 15 ou 30 minutes plus tard.

Si vous n'attrapez que des connexions à 30 000bps, essayez cette commande Hayes (cf ci-dessus), ouvrez Poste de travail/Panneau de configuration/Modem/Propriétés/Connexion/Avancées et dans "Paramètres supplémentaires" tapez AT&F1.

Vérifiez aussi le paramètre "Vitesse maximale de connexion" par Poste de travail/Panneau de configuration/Accès réseau à distance/clic droit sur l'icone de connexion/Propriétés/Configurer et dans le cadre "Vitesse maximale" choisissez la valeur la plus élevée soit 115200. Toutefois, sur certaines configurations, si vous essuyez des échecs de connexions ou des ralentissements, revenez à 57600, cela peut suffire à régler le problème. Comme vous êtes dans cette fenêtre, aller sur l'onglet "Connexion" puis "Paramètres du port" vous apercevez deux curseurs indiquant la valeur des tampons FIFO, s'ils sont au maximum et que vous rencontrez des problèmes de connexions, redescendez-les d'un cran.
Vous pouvez si vous possédez un modem 56000 lui définir une"mémoire tampon" qui améliore le dialogue entre l'ordinateur et le modem. Faites Démarrer/Exécuter/ tapez sysedit+Entrée cela fait apparaître la fenêtre Editeur de Configuration Système, cliquer sur la fenêtre System.ini pour la mettre en avant, rechercher la section [386] et en bas de cette section ajouter la ligne COM2 BUFFER=4000, faire Fichier/Enregistrer et fermez.

Coûts
Vous l'avez remarqué, vos notes de téléphones flambent depuis que vous butinez sur la Toile. Première chose à faire, voir avec France Telecom les possibilités de réductions qui sont complexes et changent régulièrement, je ne me substituerai donc point à leur service commercial, mais sachez que selon vos durées de connexion, nombre de téléphones, abonnement professionnel ou personnel, horaires de connexions, il existe des possibilités d'abonnement pour réduire vos factures.

Il est possible d'accélérer le chargement des pages en supprimant celui des images, utile si votre recherche concerne avant tout du texte. Dans Netscape faire Edition/Préférences/Avancées et décocher "Charger les pages automatiquement". Dans Internet Explorer faire Affichage/Options/Avancées/Multimédia décochez "Afficher les images". Si en cours de navigation vous voulez faire apparaître une image, ne pas refaire l'inverse mais simplement "clic droit" sur l'image et choisir "Afficher l'image"

L'autre solution pour maîtriser ses factures est d'installer un logiciel qui se met dans la barre des tâches de Windows et comptabilise dès que vous vous connecter. Il en existe de nombreux connus comme TarifCom et Compteur Internet, qui sont français, adaptés à nos tarifs et tranches horaires mais payants. Je préfère vous diriger sur TraceComm moins connu mais en freeware disponible chez l'auteur à http://perso.club-internet.fr/fifi62 ou sur http://home.nordnet.fr/~alaroche/ .

Autre possibilité pour diminuer vos coûts, utiliser des logiciels dits "accélérateurs de web", ces logiciels utilisent le temps que vous consacrez à lire une page pour continuer à télécharger dans votre cache les pages pointées par les hyperliens. En fait ils anticipent votre navigation.
Attention, ces produits sont inutilisables sur le RSS .
Je citerai uniquement Netsonic freeware anglais disponible sur http://www.web3000.com et Webearly logiciel français disponible pour 100 frs sur http://www.webearly.com .

Dans le même ordre d'idée, si vous visitez des sites qui vous plaisent mais qui nécessitent des heures de connexions pour en faire le tour, sans hésitation procurez-vous ce que l'on appelle un "aspirateur de site", ces logiciels aspirent sur votre disque tout ou partie, d'un site en fonction de vos paramétrages et filtrages, et en reconstitue la structure avec ses liens. Une fois le site "aspiré", vous pouvez lire et relire sans débourser un centime vos pages préférées, de temps à autre il est vous possible d'actualiser votre capture de site, et le logiciel ne met à jour que les pages nouvelles et celles qui ont subi des modifications. Il faut savoir que la majorité des sites personnels et semi-professionnels ne "pèsent" que 5 à 15 Mo soit 30 à 60 minutes de chargement soit 7 Frs environ le soir. Temps à comparer à celui très vite passé sur un site à ne consulter que quelques pages. Le logiciel Memoweb98 est un des plus performants, en français, il est disponible sur le site http://www.memoweb.com/fr au prix de 300 frs, on le trouve facilement dans les magasins.Il existe un shareware français au prix de 50 frs sur http://www.multimania.com/papysoft/WEBsaver/index.html qui possède aussi des fonctions très poussées. Il existe aussi de nombreux utilitaires anglais en shareware.

Débits
Nous avons vu, que dans de bonnes conditions, le débit de données qui arrivent à votre modem peut atteindre 5 ko/s. Ces débits sont largement influencés par votre modem (récent ou pas?), par l'importance du trafic, par le chemin emprunté (cf infra). Lorsque l'on est connecté, vous aimeriez savoir quel est le débit moyen. Il existe de nombreux sharewares permettant de visualiser sur des graphiques les débits tels TweakDun shareware disponible sur http://www.pattersondesigns.com/tweakdun/ ou Any speed autre shareware disponible sur http://www.kagi.com/yellow/default.html .
Mais les principaux défauts de ces logiciels sont qu'ils faut les télécharger, rémunérer l'auteur après la période d'essai, ils s'installent en tâche de fond et ajoutent donc une icône dans la barre des tâches de Windows déjà bien surchargée. En fait nul besoin de ces utilitaires car une fois de plus Windows offre cette possibilité.
Assurez-vous que dans Démarrer/Programme/Accessoires/Outils système se trouve Moniteur système.
Si ce n'est pas le cas faites Poste de travail/Panneau de Configuration/Ajout-Suppression/Installation de Windows/Accessoires/Détails et cocher "Moniteur Système" dans la liste "Composants". Cela nécessite la présence du CD Windows.
Moniteur Système étant installé, faites Poste de travail/Panneau de Configuration/Modem/Propriétés/onglet Connexion/Avancées et là vous cochez la case "Enregistrer un fichier journal".
Après vous avoir connecté, lancez Moniteur Système par Démarrer/Programme/accessoires/Outils système qui vous ouvre une fenêtre avec par défaut des graphiques sur les gestionnaires de mémoire. Faites Edition/Ajouter l'élément, votre modem doit apparaître dans la liste "Catégorie", sélectionnez-le ainsi que "Bytes received" et "Bytes sent" dans la liste "Elément". Maintenant les débits de sortie et d'entrée s'affichent sur un graphique vous permettant de vérifier la vitesse de téléchargement d' un fichier.

Maintenant que vous savez visualiser le débit de vos connexions, vous aimeriez accélérer celui-ci. De nombreux logiciels agissent théoriquement en modifiant une valeur dans la Base de Registre de Windows appelée MTU (Maximum Transfert Unit). Un shareware comme DNTools disponible à http://www.cache.net/~bseeley/DNTools/ permet d'optimiser cette valeur et de paramétrer d'autres valeurs, tout comme iSpeed freeware disponible à http://tucows.chez.delsys.fr plus simple d'utilisation. Toutefois la théorie n'est pas toujours confirmée par la pratique, au mieux les gains sont minimes et au pire, le débit sera ralenti!!
Les utilisateurs de Windows 98 peuvent sans utilitaire modifier la valeur de MTU par Poste de travail/Panneau de configuration/Réseau/ sélectionnez "Carte d'accès à distance" puis Onglet Avancées et Propriétés de paquet IP, la taille peut-être fixée selon trois valeurs ou automatique.

Déconnexions
Etre déconnecté intempestivement est agaçant si cela se reproduit trop souvent, il convient de vérifier que la "Résolution wins" est bien désactivée. Faites Poste de travail/Panneau de configuration/Réseau/TCP IP/Propriétés/onglet Configuration Wins et vérifiez que la case "Désactiver la résolution wins est bien cochée.
Si la "Résolution wins" n'est pas en cause, essayez avec cette commande Hayes (cf ci-dessus): Ouvrez Poste de travail/Panneau de Configuration/Modem/Propriétés/Onglet Connexion/Avancées et dans la case "Paramètres supplémentaires" tapez S10=50 et OK puis validez et quittez. Cette commande maintien pendant 5 secondes la connexion en cas de coupure d'onde porteuse.
Si la déconnexion survient après un moment d'inactivité, c'est probablement normal et lié aux paramétrages par défaut qui évitent ainsi de faire flamber vos factures téléphoniques. Vérifiez par Poste de travail/Accès réseau à distance/Clic droit sur l'icone de votre connexion/Propriétés/Onglet général/Configurer/Propriétés/onglet Connexion, dans "Paramètres d'appel" la case "Déconnecter un appel si inactif plus de" doit être activée. Décocher là pour ne plus être déconnecté inopinément ou augmenter le temps en minutes.

Il arrive que le modem soit branché sur une ligne en surplus d'un téléphone classique, ou d'un fax avec l'utilisation de prise gigogne, cette configuration peut-être la cause de vos ennuis.Essayez de mettre votre modem en direct sur la prise téléphonique murale sans autre téléphone ni rallonge.

Etre déconnecté en plein téléchargement est très agaçant mais aussi coûteux si vous étiez connecté depuis 1 heure. Il existe heureusement des logiciels qui démarrent dès que vous télécharger un fichier et qui sont capables de reprendre le téléchargement là où malencontreusement il s'est arrêté. Citons les freewares Go!Zilla en anglais disponible sur http://www.gozilla.com (ainsi que sur de nombreux CDRoms de magazines informatiques), Net Vampire disponible en français à http://www.netvampire.com .

Mot de Passe
Lorsque vous double-cliquez sur l'icone représentant votre connexion d'accès à distance (Panneau de Configuration/Accès réseau à distance s'affiche la fenêtre de connexion. Parfois hélas, la case "Enregistrer le mot de passe" est grisée et donc impossible à cocher nécessitant donc la saisie systématique du mot de passe ce qui peut à la longue (et selon la multiplicité des mots de passe) être agaçant, surtout que chaque erreur vous coûte 0.74 fr.
Pour réactiver cette case grisée il faut ouvrir panneau de Configuration/Réseau et dans l'onglet "Configuration" il manque "Client pour les réseaux Microsoft". Cliquez alors sur "Ajouter" puis sur "Client" puis sur la colonne de gauche sur Microsoft et sur la colonne de droite sur "Client pour les réseaux Microsoft" puis faites OK, il vous sera demandé d'insérer le CD Windows, suivre alors les indications.
Dans la fenêtre Réseau apparaît maintenant une ligne "Client pour les réseaux Microsoft". Faites OK et redémarrez l'ordinateur, il va vous demandez alors d'indiquez votre nom, ce que vous pouvez faire et votre mot de passe, laisser la case du mot de passe en blanc.
Maintenant, quand vous lancez votre connexion, vous apercevez que la case "Enregistrer le mot de passe" n'est plus grisée, saisissez votre mot de passe une dernière fois et cocher la maudite case.

Ping
Lorsque vous êtes connecté, atteindre un site semble parfois long ou télécharger un fichier apparaît comme interminable. La raison n'est pas forcément lié à votre Fournisseur d'Accès, en effet pour atteindre un site même situé près de chez vous, les mystères de la Toile font que le chemin emprunté n'est pas toujours le plus court, et même si les données se déplacent très vite, plus le chemin est sinueux, plus le temps pour recevoir les données sera long.
Windows possède un petit utilitaire qui fonctionne dans une fenêtre DOS appelé ping.exe et qui va vous donner le temps d'accès au site.En effet ping.exe envoie un signal au serveur et mesure le temps de retour comme un écho.
Lorsque vous êtes connecté, ouvrir une fenêtre DOS par Démarrer/Programmes/Commandes MSDOS et à l'invite dos C:\Windows> taper ping un espace et le nom du serveur par exemple
C:\Windows>ping www.helloduck.ifrance.com , quatre tests sont effectués et vous pouvez lire une donnée time= en ms. Un temps de 140 ms est un bon temps, des temps de 500 ou plus indiquent des problèmes sur le chemin menant à notre modem, sans pouvoir cerner la cause. Si le temps est trop long ou si le test répond Request time out, il est préférable d'abandonner le site en cours d'exploration et recommencer plus tard.

Il existe des logiciels plus sophistiqués qui testent la qualité de la connexion mais qui vont aussi afficher le chemin emprunté entre le site que vous visitez et votre modem.Citons TJPing freeware disponible sur le site de l'auteur à http://www.topjimmysoftware.com/ , Neotrace est un shareware disponible sur le site de l'éditeur http://www.neoworx.com/ qui donne une représentation graphique des chemins empruntés jusqu'à votre modem. Il existe aussi Visualroute qui vous affiche le chemin parcouru sur une mappemonde, shareware disponible sur le site de l'éditeur http://www.visualroute.com/ .

Tester le modem
Vous pouvez vérifier l'installation de votre modem grâce à Poste de travail/Panneau de configuration/Modem/Propriétés/onglet Diagnostics. Le modem se situe sur un des ports COM présent sur votre ordinateur, modem allumé, cliquez sur "Informations complémentaires", ce test permet de détecter la vitesse la plus élevée paramétrée (115200 cf plus haut), l'UART qui est NS16550, l'adresse du port COM et son IRQ et vous pouvez repérer sur Commande ATI les protocoles de communication de votre modem V32bis, V34,X2,V90
.
Après une installation logicielle ou d'un périphérique, si votre modem pose problème alors que tout allait bien auparavant, on peut suspecter un problème de conflit. Faire Touche Windows+Pause pour ouvrir Propriétés Système/onglet Gestionnaire de Périphériques/Ports et sélectionner celui du modem puis Propriétés et vérifier qu'il n'est pas signalé de conflit au niveau des différents onglets Général, Pilote, Ressources.

Il existe sur la Toile de nombreux utilitaires capables de tester les performances de votre modem et de vos connexions et d'afficher les débits, les chemins empruntés, des statistiques, des informations sur votre FAI, les temps cumulés de connexions...
Netmedic est un shareware fonctionnel disponible sur http://www.vitasigns.com qui permet de faire tout cela, inconvénient, il faut maîtriser l'anglais tant il est riche.
Des logiciels commerciaux comme Norton System ou MacAffe Office sont à même de tester modem et qualité de connexion.

Mon modem Kortex Numeris ne donne pas de tonalité

Refaire la connexion (panneau de configuration / accès à distance / nouvelle connexion) en mettant derrière le numéro de tel du serveur ((8

Incompatibilité probable entre OLITEC MEMORY 56000 et winphone

Une version de Winphone ne permet pas forcément de déclencher le Minitel lors de l'émission de la porteuse, une autre ne permet pas de déclencher le fax lors de l'émission de la porteuse.

Couper le son du modem

Pour couper le son du modem, il suffit de rajouter dans les paramètres avancés la ligne de commande suivante:
ATM0L0
(ce sont des zéros)
Le modem ne fait alors plus de bruit quand il décroche

Quel pilote pour Numeris ?

Concernant les pilote de votre modem Numéris, nous vous conseillons d'utiliser le pilote " DJINN internet ISDN1".

Au lancement du modem message "OPENCOM Port déjà ouvert"

Le modem est installé sur le même port où AXIAM est paramétré pour la connexion du lecteur SESAM VITALE. Mettre le modem sur l'autre port et rebooter.

Comment tester le modem ?

Tester la ligne pour s'assurer qu'on a la tonalité en branchant un poste téléphonique sur la prise murale.

Commencer par débrancher et rebrancher les connexions externes entre modem et micro (modem externe) modem et prise téléphonique, brancher le modem tout seul sur la prise téléphonique et testerla connexion dans POSTE DE TRAVAIL / ACCES RESEAU A DISTANCE. A ce stade, vous solutionnez les petits problèmes d'oxydation qui peuvent survenir notamment si vous restez un moment sans vous servir de votre modem.

Eventuellement échanger la câble téléphonique du modem avec celui du téléphone qu'on a préalablement testé pour éliminer une défaillance du câble modem.

Si le problème persiste, il faut vérifier les paramétrages

DEMARRER / PARAMETRES / PANNEAU DE CONFIGURATION / SYSTEME / GESTIONNAIRE DE PERIPHERIQUE / MODEM

Vérifier que c'est bien votre modem qui est configuré , sélectionnez le et cliquer sur propriétés et vérifier dans l'onglet GENERAL qu'il est mentionné "le périphérique fonctionne correctement" ou dans l'onglet RESSOURCES "pas de conflit".

Fermer et dans le panneau de configuration double-cliquer sur MODEMS / DIAGNOSTIC /

Sélectionner votre modem et cliquer sur le bouton "INFROMATIONS COMPLEMENTAIRES". A ce stade, Windows va communiquer avec le modem et va afficher un certain nombre de lignes. Vérifier qu'il n'y a pas mentionné ERROR ou ERREUR dans ces lignes.

Fermer le panneau de configuration, retourner dans POSTE DE TRAVAIL / ACCES RESEAU A DISTANCE, faire un clic droit sur la connexion Wanadoo et vérifier que c'est bien votre modem qui est sélectionné. Fermer et tester de nouveau la connexion par un double clic gauche.

Si le problème persiste, appeler le service technique ou prier !

Optimiser son paramétrage modem

Décocher "connecter à un réseau" dans OUTILS / COMPTES / PROPRIETES / CONNEXION / PARAMETRES / TYPE DE SERVEUR.

Cocher seulement "compression logicielle et TCP/IP

Comment accélérer la composition des numéros ?

Pour accélérer la composition des numéros de téléphone à partir de votre

modem, allez dans le Panneau de configuration puis cliquez sur l'icône

Modems. Cliquez sur le bouton Propriétés puis sur l'onglet Connexion.

Cliquez sur le bouton Avancés puis rajoutez la ligne S115 dans le champ

des paramètres supplémentaires.

Maintenant, votre modem composera les numéros de téléphone (dont celui pour

vous connecter à Internet) plus rapidement.

Problème de modem qui ne connecte pas

Aller dans PANNEAU DE CONFIGURATION / MODEM , cliquer sur l'écran diagnostic, sélectionner le modem et le port correspondants et cliquer sur information complémentaire. Si le test ne se termine pas par une ligne AT + FCLASS on peut penser qu'il y a un problème d'installation du port. Dans ce cas cliquer sur l'icône système dans le panneau de configuration, aller dans le bas sur la ligne des ports, sélectionner le port en cause et cliquer sur le bouton supprimer.

Fermer les fenêtres et rebooter Windows, qui va recréer correctement le port.

Quand sais-je que Winphone est prêt ?

Attention avec Winphone d'attendre que le voyant de ligne soit au vert pour envoyer un fax ou composer un n°. Avec Olitec, il y a le 2^ème BIP du modem qui indique la disponibilité de la ligne.

Winphone ne fonctionne pas avec un modem Olitec

> A titre indicatif je vous conseille d'essayer d'ajouter une virgule ` la fin de la numérotation en minitel (éditer le numéro).

ce qui fait par exemple 3611, ou 3615,

Ceci ajoutera une attente a la fin de la numérotation.

> Il s'agit donc bien d'un problème de paramètre

Chaine d'init pour V23: AT&FB2

7bits/paire

Parite : Paire

1200

Si le probleme persiste, veuillez contacter l'assistance de Winphone en lui communiquant ces informations

Ø B2 et vitesse 1200

Comment faxer un document interne ou externe ?

Un document interne ou externe à l'ordinateur peut être faxé via le modem.

Si il s'agit d'un document externe, il suffit de le scanner et de l'enregistrer dans c:\mes documents si il n'est pas lié à un patient AXISANTE.

Pour scanner ce document, il faut utiliser le logiciel Imaging si il s'agit de texte par DEMARRER / PROGRAMMES /ACCESSOIRES / IMAGING. Si il s'agit de photo, il vaut mieux utiliser PHOTO EDITOR ou PICTURE IT qu'on trouve en général dans DEMARRER / PROGRAMMES / MICROSOFT.

La commande pour scanner dans ces logiciels est toujours FIHCIER / SCANNER ou ACQUERIR

La commande pour enregistrer est FICHIER / ENREGISTRER SOUS et ensuite on indique c:\mes documents; dans type de fichier, préférer l'extension JPG (format JPEG) qui représente le meilleur rappport qualité/espace.

Pour faxer ce document, l'ouvrir par un double -clic ou dans son application d'origine après l'avoir scanné, faire FICHIER / IMPRIMER et cliquer sur l'ascenseur de la zone ou est indiquée l'impirmante et choisir CAPTURE FAX ou CAPTURE FAX PERSONNALISEE puis OK ou Imprimer.

Attention, cette application fax est celle de Winphone et il peut y avoir des problèmes de paramétrage en fonction du type de version et du modem; les problèmes de compatibilité sont toujours là

Winphone me répond "pas de réponse du modem lors de l'appel d'un numéro, alors que mon 3611 et ma connexion internet fonctionnent.

Ce message signale que s'est le modem de destination qui ne répond pas et ne décroche pas. Contactez votre destinataire manuellement pour savoir ce qui se passe.

Paramétrage du modem OLITEC

Le modem Olitec doit recevoir la connexion la commande B2 pour négocier la

négociation V23. Il ne s'agit pas d'un problème modem. Veuillez ajouter B2

dans les paramètres supplémentaires de la connexion

Numéros brûlés

Winphone brûle les numéros qui sont restés deux fois sans répondre ou ont rencontré des problèmes lors de la numérotation, c'est à dire que ces numéros ne peuvent plus être appelés. Aucun message ne signale cette particularité.

Pour débrûler les numéros, cliquer sur menus / émission / numéros brûlés et actionnez le bouton de débrûlage.

Problème TAPI.DLL après MAJ AXI2000 sp2

Avec la MAJ SP2, je ne peut toujours pas téléphoner par Axi, mais j'ai maintenant un message : "Impossible de monter en mémoire TAPI.DLL"; cette dll qui ne veut pas se faire monter (on peut la comprendre !!!), est bien présente dans Windows/System.

Utiliser Winphone pour la réception des télécopies en automatique

Si vous désirez recevoir automatiquement vos fax sur le micro, il faut configurer Winphone ainsi:

CONFIGURER / CONFIGURATION GENERALE / COMMUNICATION

Dans le cadre FONCTIONS DE COMMUNICATION Cocher la case RECEPTION ACTIVE

Dans le cadre RECEPTION, dans la case MODE sélectionner TELECOPIE si vous en voulez pas que Winphone enregistre de messages vocaux

Dans la fenêtre HAUT PARLEUR sélectionner INACTIF, si vous ne voulez pas être dérangé par la sonnerie

Dans la case SONNERIES AVANT DECROCHAGE, indiquer le nombre de sonneries que vous désirez avant que le modem décroche

Dans l'onglet VOCAL on peut choisir éventuellement les messages d'accueil du répondeur

Penser à enregistrer le message correct dans c:\WINPHONE\VOCFILES\WAVMS grâce à la fonction MAGNETOPHONE qui se lance par DEMARRER / PROGRAMME / ACCESSOIRES / DIVERTISSEMENT / MAGNETOPHONE. On renommera les fihciers REPONDEUR ENREGISTREUR et/ou REPONDEUR SEULOn peut aussi utiliser un autre programme d'enregistrement de son WAV.

Suivant les modems utilisés la version de Winphone peut-être différente et les commandes indiquées aussi. Pour les modems externes, il faut notamment penser à paramétrer le mode autonome et à télécharger le message enregistré dans le modem.

Je n'arrive pas à paramétrer l'utilisation de Winphone avec un standard téléphonique

Onglet LOCALISATION

Utiliser les propriétés de Winphone

Mentionner le préfixe utilisé pour accéder au standard ex: 0, (ne pas oublier la virgule qui institue une attente); sur certains standards ou la connexion est lente, il faut parfois mettre plusieurs virgules pour rallonger le délai d'attente du signal

Comment paramétrer mon 56K message modem USR en répondeur ?

- Ouvrir WINPHONE

- Configurer / Configuration du mode autonome

- Cliquer sur l'ascenseur de la fenêtre ANNONCES et choisir le type de message que vous voulez enregistrer: Répondeur ou Répondeur enregistreur

- Cliquer sur TELECHARGER SUR LE MODEM

- Le bouton AVANCEE à gauche vous permet de choisir une configuration de réception voix et/ou fax

Pour écouter les messages disponibles:

- configurer / configuration du répondeur / configuration du répondeur avancé

- cliquer sur la 2^ème icône en haut à gauche GESTION DES MESSAGES; vous pouvez y écouter ou y changer le contenu des messages en cliquant sur La touche d'enregistrement (POINT ROUGE) après avoir connecté un micro; cependant cette manœuvre semble assez aléatoire, alors que créer un message par le magnétophone fonctionne très bien (DEMARRER / PROGRAMMES / ACCESSOIRES / DIVERTISSEMENT / MAGNETOPHONE

Pour configurer les deux massages joints Répondeur Med et Répondeur enregistreur Med, il faut suivre la procédure suivante:

- Enregistrer les messages dans c:\AXILOG\MAJ

- Ouvrir Winphone

- configurer / configuration du répondeur / configuration du répondeur avancé

- cliquer sur la 2^ème icône en haut à gauche GESTION DES MESSAGES; vous êtes alors dans la fenêtre Choix d'une annonce

- cliquer sur la 1^ère icône en haut à droite IMPORTER et aller sélectionner le 1^er fichier son dans c:\AXILOG\MAJ et cliquer sur OUVRIR

- Cliquer sur OK

- Fermer la fenêtre Choix d'une annonce

- Fermer la fenêtre de configuration du répondeur avancé

- Répondre OUI à la demande d'enregistrement des modifications

- Cliquer sur OK pour sortir de la configuration générale

Pour configurer le modem en mode autonome afin qu'il délivre le message choisi quand il est sollicité, winphone fermé ou ordinateur éteint:

- configurer / Configuration du mode autonome

- Cliquer sur l'ascenseur de la fenêtre Annonces

- Choisir Import de répondeur Med ou Import de répondeur enregistreur Med

- Cliquer sur le bouton TELECHARGER SUR LE MODEM

- Mettre le casque sur le modem pour écouter éventuellement le message après avoir appuyé sur la flèche verte au-dessous de Modem

- Fermer

- Fermer Winphone (Attention, la libération du modem est assez longue pour la mise en mode autonome) et tester par un appel sur la ligne

Faire attention au fonctionnement du 56K Message Modem qui ne possède pas réellement de mode répondeur seul en mode autonome et enregistre systématiquement. Il est donc bon de lancer régulièrement Configurer / contrôle du mode autonome pour purger la mémoire du modem avant qu'il ne se bloque.

On peut par contre laisser Winphone en mode répondeur seul sans enregistrement: il faut cliquer sur vocal et sélectionner répondeur en bas à gauche et laisser Winphone ouvert En cliquant sur le bouton Configurer en abs à gauche au-dessus de arrêt répondeur on peut choisir les messages à affecter aux différents modes.

Comment configurer le 56K MESSAGE MODEM en mode autonome réception télécopie ?

Configurer / Configuration du mode autonome / Avancee / Mode Fax

L'ADSL

>certains ont ils l'usage de l"ADSL en réseau ?
L'usage est le même qu'en RTC

>Doit on absolument s'abonner à Netissimo 2 ?
Non

>ou peut-on partager l'accès ADSL de Netissimo 1 en utilisant un rouleur sur le serveur ?

Pas besoin de routeur, l'utilisation d'une passerelle comme Wingate est suffisant (configuration à faire avec soin afin d'éviter les intrusions)

>Si oui, le résultat est satisfaisant ?
La bande passante est partagée avec les autres utilisateurs

configuration

La machine sur laquelle sera connectée me modem ADSL aura 2 adresses IP attribuées, une pour le réseau interne inscrite en dur dans les propriétés réseau et l'autre sera attribuée dynamiquement par l'opérateur ADSL

L'ouverture d'AXISANTE ou AXIAM bloque l'utilisation du modem 12/05/01

Je ne comprends pas un truc:quand je suis dans axisante et qu'après je veux me connecter à wanadoo j'ai toujours un message d'erreur 630 qui s'affiche. Alors ,à chaque fois il me faut redémarrer l'ordinateur et me connecter immédiatement avant de faire quoique ce soit, ce n'est pas normal. Avez vous une idée?
Sur ton TOSHINA maison, tu n'as qu'un port SERIE si mes souvenirs sont bons; or si je t'ai installé AXIAM, AXIAM s'ouvre avec AXI et prend d'entrée le port COM1 donc ton modem ne peut plus y accéder ensuite.

La solution:

Ouvre l'explorateur Windows, trouve c:\axisante\axilog.ini

Fais un double clic dessus pour l'ouvrir

Trouve la ligne AXIAM=c:\axisante\axiam.lbr et met un point virgule devant (cad au début de la phrase) pour l'inhiber.

Ferme et enregistre.

Ainsi AXIAM ne sera plus lancé par AXI et ton port COM restera libre pour le modem.

Je n'accède plus à certains messages du forum 12/05/01

Dans un premier lieu , il doit s'assurer qu'il n'applique pas une sélection
d'affichage sur ce dossier ( affichage , affichage en cours , afficher tous
les messages ).
Si son message ne réapparaît pas , c'et que son OE s'est planté . Dans ce
cas il peut réinitialiser le forum souhaits par un clic droit dessus dans
l'arborescence , propriétés , onglet fichier local , et réinitialiser . Ou
alors il peut résilier l'abonnement à souhaits puis se réabonner pour le
recharger .

Comment faire pour que mon modem reste silencieux lorsque je me connecte à internet 07/0701

Si, vous en avez raz le bol de subir les assauts auditifs de votre modem lorsque vous vous connectez à internet depuis votre PC, il suffit de suivre les procédures qui suivent pour le rendre silencieux:

Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres et ensuite sur Panneau de configuration.

Dans le Panneau de configuration , selectionnez l'icône Modem. Ensuite, cliquez sur celle ci puis sélectionnez l'onglet Général.
Une fenêtre avec le nom de votre modem apparait alors, détaillant ses caractéristiques techniques (port de connection, vitesse maximale, volume du haut parleur...).

Déplacez alors le curseur Volume du haut-parleur à l'aide de votre souris vers Éteint.

Cliquez ensuite sur Ok pour refermer toutes les fenêtres.

Ca y'est. Toutefois, il arrive que cette astuce ne fonctionne pas avec certains types de modems. Dans ce cas essayez la suivante :

Allez comme précédemment dans le Panneau de configuration et sélectionnez à nouveau l'icône Modem. Cliquez cette fois ci sur l'onglet Connexions puis sur le bouton Avancées.

Selectionnez ensuite avec votre souris l'onglet Paramètres supplémentaires puis tapez dans l'espace réservé le paramètre atm0 (atm suivi du chiffre zéro ! ).

Cliquez alors sur Ok pour refermer les fenêtres et valider ainsi votre choix.

Enregistrer l'activité du modem dans un journal 12/07/01

Windows peut enregistrer l'activité de votre Modem dans un journal. Celui-ci vous permettra de détecter d'éventuels problèmes de connexion. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur l'icône Modem. Sélectionnez votre modem puis cliquez sur le bouton Propriétés. Cliquez ensuite sur le bouton Avancés... de l'onglet Connexion. Cochez alors la case Ajouter au journal pour que l'activité de votre modem soit enregistrée.
Pour visualiser ce journal, vous n'avez qu'à cliquer sur le bouton Voir le journal.

WINPHONE ne fonctionne pas et je ne peux pas envoyer de fax 27/07/01

Attendre que le voyant LIGNE passe au vert; cela peut prendre parfois prêt d'une minute. Tant que le voyant est orange, le modem n'est pas fonctionnel et vous aurez un message d'erreur.

Comment changer les messages de Winphone avant de les charger sur le modem 27/07/01

Dans c:\winphone\vocfiles MSG00016.WAV est le message pour répondeur seul et le MS00017.WAV est le message pour répondeur enregistreur.

Il suffit de réenregistrer ces messages ou de copier les deux messages qui sont fournis dans c:\axilog à leur place pour les remplacer.

Pour charger le modem il faut aller dans CONFIGURATION / CONFIGURATION DU MODE AUTONOME dans Winphone. Cette procédure n'est valable que pour les modems possédant la fonction REPONDEUR comme les USR externes.

Augmentez les performances de votre modem 02/09/01

Pour augmenter facilement les performances de son modem, il suffit de rajouter simplement une ligne dans le fichier System.ini.
Lancez l'éditeur de configuration système en cliquant sur le bouton Démarrer, sur Exécuter puis en tapant sysedit. Sélectionnez le fichier System.ini puis rajoutez dans la section [386Enh] la ligne suivante:
COMxBuffer=1024 avec x le numéro du port où est branché votre modem (pour le savoir, allez dans la rubrique Modem du panneau de configuration puis cliquez sur le bouton Propriétés en sélectionnant votre modem).

Mode d'emploi de WINPHONE 07/09/01

Pour utiliser Winphone, tu t'assures d'abord que ton modem est bien branché
et allumé puis tu double-cliques sur l'icône Winphone dans le bureau Windows
ou tu simple-cliques sur l'icône Winphone dans la barre de lancement rapide
à gauche.

Ensuite pour Faire un Fax, tu cliques sur le bouton fax à gauche puis sur
l'icône feuille verte avec une flèche à droite (ENVOI TELECOPIE) et tu
arrives dans le module adéquat. Il te suffit de remplir les cases avec les
bonnes identités et numéros, puis tu cliques sur le bouton EMETTRE, et à
nouveau émettre. Tu peux évidemment prévisualiser ton fax en cliquant sur les
boutons VOIR ou PREVISUALISATION
Note que tu peux enregistrer ce numéro en cliquant sur l' icône de gauche
représentant une fiche avec une flèche verticale dessus et que tu peux
rappeler l'annuaire pour y chercher un numéro à partir de l'icône de droite
(fiche).

Pour le minitel: tu cliques sur le bouton MINITEL puisse sur PAGES Z au
milieu de l'écran

Attention si le voyant de ligne en haut est orange et non vert c'est que tu
n'as pas ta connexion sur le modem et que tu ne pourras pas expédier.

Comment récupérer des messages ou télécopies stockées dans le modem 07/09/01

Ouvrir Winphone et attendre quelques longues secondes qu'apparaissent le message "vous avez reçu des messages en mode autonome"

Valider RECEVOIR TOUS LES MESSAGES et quadn tous les messages ont été relevés, les boutons apparaissent de nouveau disponibles. On clique donc ensuite sur PURGER LE MODEM (ne pas le purger risque à terme de le saturer et le bloquer) et après quelques secondes on peut aller visionner les messages par MENU / RECEPTION / GESTION DES DOCUMENTS RECUS.

Dans la partie droite de la fenêtre du menu de gestion des documents s'affichent les nouveaux messages, il suffit de faire un double clic sur les messages pour les ouvrir. Attention pour les messages vocaux, il faut sélectionner l'écoute sur modem qui nécessite souvent un casque ou l'écoute sur la carte son qui nécessite des haut-parleurs.

Problème après saturation de la mémoire d'un USR 56 K EXTERNE Professionnal 10/09/01

Je viens d'avoir 2 problèmes identiques sur des modems US ROBOTICS

externes56 K Professionnels, il s'agit du boitier gris qui fait répondeur externe.

Les deux clients sont rentrés de vacances at la mémoire du modem était

saturée. Le fonctionnement du modem est devenu complètement aléatoire, et il a fallu des tentatives multiples pour arriver à vider la mémoire. Aussitôt

après, un coup ça fonctionnait, un coup ça ne fonctionnait pas, ça

fonctionnait en fax; ça ne fonctionnait plus en modem Internet et même une

fois, un n'était même plus reconnu par Windows. Une fois le modem déclaré mort...et bien un test ultime de vérification un peu plus tard et tout

refonctionnait.

Quelqu'un aurait-il une solution, car je n'envisage pas de passer 3 heures à chaque fois pour tester ce modem, par ailleurs fort bien, sans savoir où

j'arrive....

Nous sommes souvent confrontés au même problème , Il faut flasher le bios du Modem, c'est la meilleure solution que nous ayons trouvée. Pour ne pas être enquiquiné, conseille à tes client d'éteindre leurs modems pour les vacances et de vider régulièrement la mémoire. Pour notre part nous préférons installer systématiquement des modems interne de préférence des Olitec.

-----Message d'origine-----

De : FRANCE_MODEMSUPPORT@usr.com [mailto:FRANCE_MODEMSUPPORT@usr.com]

Envoyé : mardi 11 septembre 2001 02:06

À : axilog.antilles@wanadoo.fr

Objet : FRe: Case ID:90242

11/09/01

AXILOG ANTILLES

Re: Email ID 90242

Madame, Monsieur, AXILOG ANTILLES:

Merci d'avoir contact?U.S.Robotics. Pour nous votre satisfaction est le plus important.

Une fois fait, il faudra proceder a la purge de la memoire du modem, cause du disfonctionnement dudit modem.

Pour cela, assurez vous que le modem est bien sous tension.

Allez dans Demarrer, Programme, Accessoires, Communications et lancer le logiciel Hyperterminal. (si Hyperterminal n’est pas disponible sous Windows, l’installer a partir du CR Rom d’installation de Windows en introduisant le CD Rom, puis Demarrer, Parametres, Panneaux de Configuration, Ajout/Suppression de programmes. Cliquer ensuite sur l’onglet installation de Windows. Puis double cliquez sur « communications ». Cochez Hyperteminal et faites OK. Redemarrer l’ordinateur)

Donc, si Hyperterminal est installe, Demarrer, Programmes, Accessoires, Communications, Hyperteminal.

Lancer Hyperterminal. Lorsqu’on vous demande un nom, entrez votre prenom puis OK. A la fenetre concernant le port et le numero de telephone, cliquez sur Annuler.

Un ecran blanc vient de s’ouvrir. Meme si vous ne voyez pas ce que vous ecrivez, tapez les commandes suivantes (sans espace, majuscules ou minuscules, sans importance) :

AT meme si ca ne s’affiche pas, puis entree

ATE1 meme si ca ne s’affiche pas, puis entrée

AT&F1 puis entrée,

AT+MCS=1 puis entrée, le modem repond OK

AT+MEM puis entrée. Le modem va mettre un peu de temps a repondre puis va repondre OK. Le voyant MEM devrait arreter de clignoter.

AT&W puis entree

Relancer votre ordinateur et tout devrait fonctionner normalement. Si vous avez le moindre probleme pour effectuer cette manipulation, n’hesitez pas a nous contacter au numero de telephone ci dessus.

Si vous désirez de nouveau une assistance, n'hésitez surtout pas ?nous

envoyer un e-mail ou ?nous contacter au (0033) 803070693.

Où trouver des infos sur les modems ? 10/09/01

http://www.modem-fr.com/

Paramétrage de l'ADSL avec le modem ALCATEL SPEED TOUCH HOME 07/10/01

L'installation du modem ETHERNET s'est fort bien passée en suivant les instructions contenues dans le CD Netissimo, si ce n'est quelques petits détails qui peuvent perturber un néophyte:

- les messages d'erreur sont en anglais

- le logiciel demande de donner son login et il faut savoir que c'est l'identifiant de connexion tel qu'il est inscrit sur la feuille des codes Wanadoo.

Par contre au moment de la connexion, souci, car j'obtiens un message d'erreur: E0040P: Time out while trying to connect to the network

Un petit coup de Norton et ensuite nouveau message: E0043P Servor Communication Error .

Là je fais PANNEAU DE CONFIGURATION / RESEAU et je m'(aperçois que j'ai bien ma carte réseau reconnue et juste dessous NETWORK TELESYSTEMS P.P.P.o.E. Par contre je tique, car le protocole TCP/IP n'est déclaré que pour la carte réseau.

Je fais AJOUTER / PROTOCOLE / MICROSOFT /TCP IP et je me retrouve avec le TCP/IP installé pour le NETWORK TELESYSTEMS.

Je réinitialise la machine et là la connexion se fait.

Nouveau petit souci: la connexion à Internet ne se fait pas, je lance OUTILS / OPTIONS INTERNET dans Internet Explorer (on aurait pu faire de même par panneau de configuration / Options Internet ) et dans l'onglet CONNEXION, je coche la case "Ne jamais établir de connexion" et en-dessous dans les paramètres du réseau, je vais m'assurer que la case "Utiliser un serveur Proxy" est décochée.

Je vais également dans les comptes de messagerie et news (OUTLOOK EXPRESS / OUTILS / COMPTES /- Sélectionner le compte, puis PROPROETES / CONNEXION décocher la case "se connecter par Wanadoo Plus"

Là tout fonctionne.

Donc c'est à priori assez simple de se connecter à l'ADSL. Reste ensuite à configurer les protections, et l'appel à partir des autres postes. A SUIVRE.

Connexions aléatoires du routeur 11/10/01

On a installé un routeur d-link RNIS DI 308 pour faire de la
télétransmission , le probléme c'est qu'il y a des connections involontaires
déclenchant l'accés au net pendant 1 min , puis se coupe 1 min puis sa
revient et ainsi de suite , ce qui signifie que la note wanadoo integrale va
être salée !!!!!!
J'ai mis en place les filtres de façon rigoureux mais ca ne fonctionne pas
mieux.

Je pense qu'il nous fo un specialiste windows 2000 serveur ! Car avec
stephane on a tout essayer ! Meme les gars de DLINK y comprenne rien !
Et aparrement on a bien cible le pb, c Windows 2000 qui provoque cette
connection automatique, reste a savoir comment !

Si ta connection fonctionne parfaitement aux demandes volontaires,
vérifie qu'un logiciel de messagerie sur le reseau ne lance pas
des recherches de messages toutes les X minutes.
Ou isoles le Routeur du reseau poste par poste pour isoler le Probleme,
isole même ton routeur seul
Derniere solution voir sur le site de D-Link
www.dlink.com

J'ai eu un cas similaire chez un client : 25 000 F de téléphone.
le routeur était un netopia.
Solution : mise à jour du firmware du routeur

En theorie ton serveur windows 2000 fait des appel sur des ports TCP qui
sont ouvert, il faut donc verifier les services windows 2000 utilisé sur ton
serveur (du genre IIS ou serveur web personel)

il y a une commande dos qui permet de savoir quelle son les requettes TCP
qui sont faites sur un poste et sur quel port TCP (les tech de chez d link
savent ca) et enfin quand tu sait quel port est utilisé tu le ferme dans le
parametrage de ton routeur

Nous, ils me semblent que l'on a eu un pb similaire avec un serveur exchange
qui faisait des accès internet à chaque fois qu'un poste client faisait un
acces sur la messagerie interne.

Nous avons installé il y a quelques mois un routeur RNIS Intel.
Il était fortement conseillé de désactiver TOUT CE QUI CONCERNE le protocole
SNMP afin qu'il n'y ait pas de connexions intempestives.

Est-ce qu'il existe une version de Winphone qui fonctionne avec l'ADSL ou est-ce qu'il y a une astuce ? 14/10/01
Tu ne peux pas utiliser ta ligne ADSL, comme une Ligne RTC ou Numeris
classique.
Ton MODEM ADSL est Incapable de composer un numéro ou de réceptionner un
appel
Donc pour répondre a ta question il n'existe pas de version de Winphone ou
tout autre
logiciel de gestion de télécopie pour l'ADSL.
Certains sites Web proposent ce service ( Envoie de Télécopie ) mais il est
payant.

Réglage du partage de la connexion ADSL entre deux micros par SYGATE 15/10/01

Les deux micros étant reliés par un réseau ETHERNET, on considère que celui qui se connecte directement à l'ADSL par une autre carte ETHERNET est le serveur et l'autre le client.

Par précaution, il vaut mieux autoriser le serveur à partager ses fichiers et imprimantes (penser à les partager ensuite dans POSTE DE TRAVAIL / clic droit / partager) et ne pas autoriser le client à partager ses fichiers.

La connexion ADSL étant correctement paramétrée, et après avoir été les télécharger on installe SYGATE HOME NETWORK et SYGATE PERSONAL FIREWALL.

Ensuite on lance le serveur et on permet aux autres utilisateurs de partager ses fichiers en faisant clic droit sur l'icône Sygate Personal Firewall à droite dans la barre des tâches / Options / Network Neighborhood / cocher allow others to share my files and printers;

Internet lancé on passe sur le client et on fait clic droit / diagnostic sur l'icône Sygate Manager client à droite dans la barre des tâches et par un clic droit / Options dans l'icône Sygate Personal Firewall, on s'assure que les paramètres sont les bons.

Il faut ensuite penser à paramétrer correctement les connexions de Internet EXPLORER (OUTILS / OPTIONS INTERNET / CONNEXION et celles de OUTLOOK (OUTILS / COMPTES / PROPRIETES / CONNEXION) pour enlever la connexion Wanadoo et cocher "ne jamais établir de connexion" pour IE et décocher la case "toujours se connecter " ou cocher "toujours se connecter avec réseau local" pour OUTLOOK

Installation du VPN sous Windows 98 08/11/01

Je laisse l'info suivante, mais j'ai installé l'ADSL sans le VPN sans problème.

Le VPN (pour Virtual Private Network) permet à un ordinateur de type PC sous Windows 9x d'effectuer une connexion à Internet par le biais d'un modem ADSL. Il est donc indispensable d'installer ce composant pour faire fonctionner l'ADSL. Avant de l'installer, assurez-vous de bien disposer du cédérom de Windows et que celui-ci correspond à la version du système en place.

Se rendre dans Poste de travail / Panneau de configuration / Ajout Suppression de programmes / Installation de Windows

Sélectionner Communications, puis en afficher le Détails
Vérifier que l'Accès réseau à distance soit aussi installé, puis descendre dans la liste afin de sélectionner le VPN
Validez Réseau privé virtuel (VPN) puis faire OK.
Revenu sur l'onglet "Installation de Windows, insérez le cédérom de Windows 98 dans le lecteur CD avant de cliquer sur OK. Après la copie de fichier, l'ordinateur devra être redémarré. Allez ensuite dans le Poste de travail / Panneau de configuration / Réseau.

Voici la liste des composants nécessaires au bon fonctionnement de la connexion ADSL :

client pour les réseaux Microsoft
carte d'accès à distance
carte d'accès à distance #2 (prise en charge VPN)
carte Microsoft Réseau privé virtuel
votre carte interne (Etherlink)
NDISWAM -> carte Microsoft Réseau privé virtuel
TCP/IP -> carte d'accès distance
TCP/IP -> carte d'accès distance#2(prise encharge VPN)
TCP/IP -> carte Etherlink

Les propriétés des TCP/IP -> carte d'accès à distance (et #2) présentent sur l'onglet Adresse IP

"Obtenir automatiquement une adresse IP";
et sur l'onglet "Configuration WINS : "Désactiver la configuration WINS".

Le paramétrage du TCP/IP dédié à votre carte Réseau donne sur l'onglet

Adresse IP :
Spécifier une adresse IP :
Adresse IP : 10.0.0.10
Masque de sous-réseau : 255.255.255.0
et sur l'onglet Configuration WINS : "Désactiver la résolution WINS"
Faites OK pour refermer la fenêtre des composants réseau et redémarrez l'ordinateur.

Création d'une connexion Accès réseau distant

· Depuis l'Accès réseau à distance, double cliquer sur Nouvelle Connexion, puis remplir les champs comme ci-dessous:

o Le périphérique utilisé DOIT ETRE: Microsoft VPN Adapter.

· Il faut ensuite saisir l'adresse IP du modem ADSL afin d'établir la connexion avec ce dernier, qui est connecté en permanence au réseau: il s'agit de 10.0.0.138

· Le paramétrage est maintenant terminé.

Vérification de la connexion

· Depuis l'Accès réseau à distance, afficher les Propriétés de la connexion Accès Internet:

o Sur le premier onglet Général, vous devez avoir "Serveur VPN / Nom ou adresse de l'hôte" : 10.0.0.138 Et

o "Se connecter en utilisant" : Microsoft VPN Adapter Sur l'onglet Types de serveur, seules les cases "activer la compression logicielle" et "TCP/IP" doivent être cochées.

o En cliquant sur Paramètres TCP/IP, "utlisez la passerelle par défaut" doit être cochée.

· Double cliquez sur l'icône Accès Internet que vous avez créée dans cette procédure

o Nom d'utilisateur: netissimo@netissimo

o Mot de passe: netissimo

o Allez sur http://193.252.96.3/

Plus rapide avec Win98 SE 08/11/01

Info non testée et dangereuse

Microsoft Win98 SE a un bug (ce n'est pas nouveau) qui ralentit ADSL. Enlever la clef suivante avec Regedit (Attention Regedit modifie les paramètres système de la machine. A utiliser avec précaution).

Hkey_Local_Machine\
System\
CurrentControlSet\
Services\
ICSharing\
Settings\
General\
InternetMTU \

Délais entre requêtes réseaux.

Il semble parfois que l'activité réseau de Windows se bloque un instant. La solution est toute simple.(merci à BTZ).

Par défaut, lors de l'installation d'une carte réseau sous Windows, celle-ci est paramétrée pour recevoir une adresse IP automatiquement (protocole DHCP). Comme il n'y a pas de serveur DHCP disponible, le système attend le "timeout" avant de rendre la main, puis réessaye plus tard d'obtenir une IP ce qui cause ces blocages réseau.

Pour éviter ce problème, dans le panneau de configuration, réseau,
attribuer une IP non routable à la carte réseau (non routable = non utilisée par
d'autres machines sur internet, donc aucun risque de conflit), par exemple
192.168.1.1, masque 255.255.255.0. Cette adresse ne sera jamais utilisée,
mais cette manipulation supprime le "blackout" répétitif de plusieurs
secondes.

Attention : Ne pas attribuer cette IP à la "carte d'accès distant", mais bien à la carte réseau physique. Sinon, plus rien ne marchera..

Avec PPTP, vous avez déjà une adresse IP (10.0.0.138) donc le problème ne devrait pas intervenir.

Augmenter le tampon du modem 19/11/01

Par défaut, la mémoire tampon de réception de données de votre modem n'est pas réglée de manière optimale. Ainsi, il est possible de gagner en vitesse de navigation et de téléchargement sur Internet.
Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Paramètres puis sur Panneau de Configuration.
Double cliquez sur le module Modems. Sélectionnez votre modem dans la liste puis cliquez sur le bouton Propriétés. Dans l'onglet Connexion, cliquez sur le bouton Paramètres du port.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, déplacez le curseur du Tampon de réception tout à droite vers Haut.

Optimisation PPPoE 08/11/01

Les codes d'erreur Internet 08/11/01

Jeu des 145 erreurs Windows/internet, en francais mais par traduction automatique :o avec petites corrections quand meme.

Evidemment, il est conseillé de comprendre tous les termes techniques et meme d'être une bête en english pour lire plutot le fichier d'erreurs d'origine.

En cas de terme francais flou, le mot original en anglais est entre parentheses.

Yo, www.nazedsl.fr.st

600 - Une opération est en instance.

602 - Le port est déjà ouvert.

603 - La mémoire tampon du visiteur est trop petite.

604 - L'information indiquée est fausse.

605 - Ne peut pas determiner l'information du port.

606 - Le port n'est pas relié.

607 - L'événement est incorrect.

608 - Le dispositif n'existe pas.

609 - Le type de dispositif n'existe pas.

610 - La mémoire tampon est incorrecte.

611 - L'itinéraire n'est pas disponible.

612 - L'itinéraire n'est pas assigné.

613 - Un compactage incorrect a été indiqué.

614 - Hors des mémoires tampons.

615 - Le port n'a pas été trouvé.

616 - Une requete asynchrone est en suspens.

617 - Le port ou le dispositif est déja en train de se deconnecter.

618 - Le port n'est pas ouvert.

619 - Le port est débranché.

620 - Il n'y a aucun point final.

621 - Ne peut pas ouvrir le fichier d'annuaire téléphonique.

622 - Ne peut pas charger le fichier d'annuaire téléphonique.

623 - Ne peut pas trouver l'entrée d'annuaire téléphonique.

624 - Ne peut pas écrire ds le fichier d'annuaire téléphonique.

625 - Une information incorrecte a ete trouvée dans l'annuaire téléphonique.

626 - Ne peut pas charger une chaîne de caractères.

627 - Ne peut pas trouver la clé.

628 - Le port a été débranché.

629 - Le port a été débranché par la machine à distance.

630 - Le port a été débranché a cause d'une panne de matériel.

631 - Le port a été débranché par l'utilisateur.

632 - La taille de structure est incorrecte.

633 - Le port est déjà en service ou n'est pas configuré pour le dialout d'accès à distance.

634 - Ne peut pas enregistrer votre ordinateur sur le réseau à distance.

635 - Erreur inconnue.

636 - Un mauvais dispositif est attaché au port.

637 - La chaîne de caractères n'a pas pu être convertie.

638 - Délai de la demande écoulé.

639 - Aucun filet asynchrone disponible. (?)

640 - Une erreur de NetBIOS s'est produite.

641 - Le serveur ne peut pas allouer des ressources de NetBIOS requises pour supporter le client.

642 - Un de vos noms de NetBIOS est déjà inscrit sur le réseau à distance.

643 - Un adaptateur de réseau du serveur a échoué.

644 - Vous ne recevrez pas des popups de message de réseau.

645 - Erreur interne d'authentification.

646 - Le compte n'est pas autorisé à entrer à cette heure. (c'est à cette heure-ci que tu rentres ?!)

647 - Le compte est désactivé.

648 - Le mot de passe a expiré.

649 - Le compte n'a pas l'autorisation d'accès à distance.

650 - Le serveur d'accès à distance ne répond pas.

651 - Votre modem (ou tout autre dispositif se reliant) a enregistré une erreur.

652 - Réponse non reconnue du dispositif.

653 - Une instruction-macro exigé par le dispositif n'a pas été trouvé dans la section de fichier .Inf du dispositif.

654 - Une commande ou une réponse dans la section de fichier .Inf de dispositif se rapporte à une instruction-macro non définie.

655 - L'instruction-macro <message> n'a pas été trouvé dans la section de fichier .Inf de dispositif.

656 - L'instruction-macro <defaultoff> dans la section de fichier .Inf de dispositif contient un instruction-macro

non définie.

657 - Le fichier .Inf du dispositif n'a pas pu être ouvert.

658 - Le nom de dispositif dans .Inf du dispositif ou le fichier .Ini de medias est trop long.

659 - Le fichier .Ini de medias se rapporte à un nom de dispositif inconnu.

660 - Le fichier .Inf de dispositif ne contient aucune réponse pour la commande.

661 - Le fichier .Inf de dispositif manque une commande.

662 - A essayé de placer un instruction-macro non énumérée dans la section de fichier .Inf du dispositif.

663 - Le fichier .Ini de medias se rapporte à un type de dispositif inconnu.

664 - Ne peut pas assigner la mémoire.

665 - Le port n'est pas configuré pour l'accès à distance.

666 - Votre modem (ou tout autre dispositif se reliant) ne fonctionne pas.

667 - Ne peut pas lire le fichier .Ini du media.

668 - La connexion a chuté, a laché. ("dropped")

669 - Le paramètre d'utilisation dans le fichier .Ini du media est incorrect.

670 - Ne peut pas lire le nom de section à partir du fichier .Ini du media.

671 - Ne peut pas lire le type de dispositif à partir du fichier .Ini du media.

672 - Ne peut pas lire le nom de dispositif à partir du fichier .Ini du media.

673 - Ne peut pas lire l'utilisation à partir du fichier .Ini du media.

674 - Ne peut pas lire le taux maximum de connexion "bps" à partir du fichier .Ini du media.

675 - Ne peut pas lire le taux maximum de transport "bps" à partir du fichier .Ini du media.

676 - La ligne est occupée.

677 - Une personne a répondu au lieu d'un modem.

678 - Il n'y a aucune réponse.

679 - Ne peut pas détecter le porteur.

680 - Il n'y a aucune tonalité.

681 - Erreur générale enregistrée par le dispositif.

682 - ERROR WRITING SECTIONNAME

683 - ERROR WRITING DEVICETYPE

684 - ERROR WRITING DEVICENAME

685 - ERROR WRITING MAXCONNECTBPS

686 - ERROR WRITING MAXCARRIERBPS

687 - ERROR WRITING USAGE

688 - ERROR WRITING DEFAULTOFF

689 - ERROR READING DEFAULTOFF

690 - Erreur: le fichier .ini est vide

691 - Accès refusé parce que le nom d'utilisateur et/ou le mot de passe est incorrect sur le domaine.

692 - Panne de matériel dans le dispositif attaché ou du port.

693 - Machines non binaires.

694 - Erreur: le bloc de contrôle de données n'a pas été trouvé.

695 - Les MACHINES d'État d'erreur n'ont pas encore démarré.

696 - Les MACHINES d'État d'erreur ont deja démarré.

697 - Erreur: RÉPONSE PARTIELLE FAISANT UNE BOUCLE.

698 - Un keyname de réponse dans le fichier .Inf de dispositif n'est pas dans le format prévu.

699 - La réponse du dispositif a causé le débordement de la mémoire tampon.

700 - La commande augmentée dans le fichier .Inf du dispositif est trop longue.

701 - Le dispositif s'est déplacé à une cadence de bps non supportée par le gestionnaire de COM.

702 - Réponse de dispositif reçue alors qu'aucune n'était prévue.

703 - ERROR INTERACTIVE MODE

704 - MAUVAIS RAPPEL DE SERVICE

705 - ERROR INVALID AUTH STATE

706 - ERROR WRITING INITBPS

707 - Diagnostic X.25

708 - Le compte a expiré.

709 - Echec du changement de mot de passesur le domaine.

710 - Des erreurs séquentielles de dépassement ont été détectées tout en communiquant avec votre modem.

711 - Panne d'initialisation de RasMan.  Reportez vous au fichier log.

712 - Le port de Biplex s'initialise.  Attendez quelques secondes et recomposez.

713 - Aucune ligne active Rnis n'est disponible.

714 - Pas assez de canaux Rnis sont disponibles pour faire l'appel.

715 - Trop d'erreurs se sont produites en raison de la qualité faible de ligne téléphonique.

716 - La configuration Ip d'accès à distance est inutilisable.

717 - Aucune adresse Ip n'est disponible dans le regroupement statique des adresses Ip d'accès à distance.

718 - Minuterie de PPA.

719 - La PPA s'est terminée par la machine à distance.

720 - Le protocole de commande de PPA n'a pas configuré.

721 - Le pair à distance de PPA ne répond pas.

722 - Le paquet de PPA est incorrect.

723 - Le numéro de téléphone, y compris le préfixe et le suffixe, est trop long.

724 - Le protocole Ipx ne peut pas se déconnecter du port parce que l'ordinateur est un routeur Ipx.

725 - Le protocole Ipx ne peut pas se connecter au port parce que le routeur Ipx n'est pas installé.

726 - Le protocole Ipx ne peut pas être utilisé pour la déconnexion sur plus d'un port à la fois.

727 - Ne peut pas accéder à TCPCFG.DLL

728 - ne peut pas trouver un adaptateur Ip lié à l'accès à distance.

729 - La GLISSADE ("SLIP") ne peut pas être utilisée à moins que le protocole Ip soit installé.

730 - L'enregistrement de l'ordinateur n'est pas terminé/complet.

731 - Le protocole n'est pas configuré.

732 - La négociation de PPA n'est pas convergente.

733 - Le protocole de commande de PPA pour ce protocole de réseau n'est pas disponible sur le serveur.

734 - Le protocole de commande de lien de PPA s'est terminé.

735 - L'adresse demandée a été rejetée par le serveur.

736 - L'ordinateur à distance a terminé le protocole de commande.

737 - Boucle détectée.

738 - Le serveur n'a pas assigné une adresse.

739 - Le serveur à distance ne peut pas utiliser le mot de passe chiffré par Windows NT.

740 - Les dispositifs de TAPI configurés pour l'accès à distance n'ont pas initialisé ou n'ont pas été installés correctement.

741 - L'ordinateur local ne supporte pas le chiffrement, càd le cryptage. ("encryption")

742 - Le serveur à distance ne supporte pas le chiffrement.

743 - Le serveur à distance exige le chiffrement.

744 - Ne peut pas utiliser le chiffre Ipx du net assigné par le serveur à distance.  Contrôlez le fichier log des événements.

752 - Une erreur de syntaxe a été produite tout en traitant une séquence type. (ha-ha)

Le ping 08/11/01

Le PING est un utilitaire qui envoie des paquets de données à un serveur et calcule le temps que mettent ces derniers pour revenir (ou pas). Plus le temps (en millisecondes) de retour est court, mieux c'est. Le ping moyen d'un connecté adsl 1 se situe dans les environs de 57/67/70 ms. Un bon ping est surtout utile lors de jeux en réseau rapides (counterstrike, quake...) où le moindre lag (décalage dû au retard de la réception de données) peut être fataaaal.

Pour tout savoir, tapez la commande suivante dans une fenetre ms-dos ou dans éxécuter (menu démarrer) : PING IP-OU-ADRESSE-DU-SITE ( par exemple ping www.europeanservers.com ) ou encore téléchargez ce fichier naze-ping.bat qui le fait à votre place.

* Pinguez de préférence un serveur pas encombré ou rapide, et faites attention à ne pas faire trop souvent de pings, cela pourrait être mal vu; certaines attaques de type DOS (denial of service) se basent en effet sur l'envoi massif de pings pour faire péter les plombs du serveur cible. *

Le traceroute (tracert) 08/11/01

Il faut savoir que votre PC n'est pas directement relié "au net". Il doit d'abord passer par le BAS, le réseau du FAI (fournisseur d'acces internet), et divers serveurs de reroutage (surtout aux heures de pointe) avant d'acceder au site que vous voulez visiter. C'est à dire autant d'occasions de se perdre, de s'embouteiller et de se bloquer en chemin.

La commande Tracert est donc utile pour détecter s'il y a un problème dans votre connexion au net, pour trouver LE noeud fautif si votre modem pédale dans la semoule. Si c'est le site distant qui rame vous n'y pouvez rien, si c'est le réseau des serveurs du FAI ou les divers routeurs du net qui sont encombrés bah c'est embetant mais si c'est votre connexion ADSL c'est à dire votre BAS qui affiche un temps pourri (le temps de la premiere ligne) et qui bloque completement, vous saurez qu'il y a là un problème sérieux et que vous pouvez y aller franco avec la hotline ou le 1013.

Tapez dans éxécuter (menu démarrer) : TRACERT IP-OU-ADRESSE ou téléchargez naze-tracert.bat qui va le faire pour vous aussi...

Sinon téléchargez PingPlotter qui est beaucoup plus évolué, affiche beaucoup de graphiques, de chiffres et de boutons differents avec plein de couleurs primaires (rouge, vert, bleu cyan, etc..) . Hum.

Les Voyants du modem Ethernet ALCATEL 08/11/01

Power/ Sync Light

La led Power/Sync commence en clignotant. Après environ 2 minutes, celle-ci devient constament verte. Si ce n'est pas le cas verifiez le cordon téléphone. Si vous êtes sûr de votre connexion et que la lumière n'est toujours pas bonne, appelez le service technique de votre provider.

10BASE-T Light

La led 10BASE-T doit être d'un vert constant. Si ce n'est pas le cas vérifiez le câble de donnés entre le modem et la carte Ethernet de votre ordinateur. Si vous êtes sûr de votre connexion et que la lumière n'est toujours pas bonne, appelez le service technique de votre provider.

Paramétrer le modem pour surfer plus vite

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Introduction

Si le câble et l'ADSL se traduisent par des vitesses de connexion élevées, bon nombre d'internautes se connectent encore (à quand le haut débit pour tous) via un modem 56 K (ou moins).

Quelques astuces vous permettent de gagner quelques précieuses secondes à la connexion et lors de votre navigation sur Internet. Ces astuces peuvent concerner directement votre modem ou le système de communication de Windows.

Microsoft a laissé des paramètres comme le MTU (Maximum Transmission Unit), le Time to Live et la taille du cache sans optimisation. Or leur réglage permet d'avoir un impact important sur votre taux de transfert et ainsi sur votre vitesse de navigation et de téléchargement sur Internet. De même, la mémoire tampon du modem n'est pas réglée à son maximum.

Ainsi, en optimisant tous ces paramètres, nous avons constaté une hausse non négligeable d'environ 10 % de notre vitesse de navigation.

Augmentez le cache de votre modem

Pour augmenter facilement les performances de son modem, il suffit de rajouter simplement une ligne dans le fichier System.ini.
Lancez l'éditeur de configuration système en cliquant sur le bouton Démarrer, sur Exécuter puis en tapant sysedit.
Sous Windows Me, l'éditeur est accessible en exécutant msconfig.

Sélectionnez le fichier System.ini puis rajoutez dans la section [386Enh] la ligne suivante:
COMxBuffer=1024 avec x le numéro du port où est branché votre modem (pour le savoir, allez dans la rubrique Modem du panneau de configuration puis cliquez sur le bouton Propriétés en sélectionnant votre modem).

Rajoutez cette ligne dans le fichier system.ini

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Réduisez votre attente de connexion à Internet

Vous pouvez tenter de réduire votre attente de connexion à Internet en désactivant quelques options inutiles dans votre connexion Accès réseau à distance.
Pour y accéder, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Programmes, Accessoires, Communications puis Accès réseau à distance.
Cliquez sur le bouton droit de la souris sur votre icône de connexion à Internet puis sélectionnez la commande Propriétés.
Cliquez sur l'onglet Type de serveur et, dans les Options avancées, décochez la case Se connecter à un réseau.
Dans les protocoles réseaux autorisés, décochez les cases NetBEUI et Compatible IPX/SPX.
Vous gagnerez ainsi plusieurs dizaines de secondes.

Désactiver des protocoles pour vous connecter plus rapidement

Accélérez la numérotation

Pour accélérer la composition des numéros de téléphone à partir de votre modem, allez dans le Panneau de configuration puis double-cliquez sur l'icône Modems.
Sélectionnez votre modem dans la liste. Cliquez sur le bouton Propriétés puis sur l'onglet Connexion.
Cliquez sur le bouton Avancés puis rajoutez la ligne S11=35 dans le champ des paramètres supplémentaires.
Maintenant, votre modem composera les numéros de téléphone (dont celui pour vous connecter à Internet) plus rapidement.

Rajoutez les paramètres S11=35

Augmentez le tampon du modem

Par défaut, la mémoire tampon du modem en réception n'est pas réglée au maximum.
Pour corriger cela, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Paramètres puis sur Panneau de Configuration.
Double cliquez sur le module <B<MODEMS< b>. Sélectionnez votre modem dans la liste puis cliquez sur le bouton Propriétés. Dans l'onglet Connexion, cliquez sur le bouton Paramètres du port.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, déplacez le curseur du Tampon de réception tout à droite vers Haut.

Déplacez le curseur au maximum vers la droite

Optimisation TCP/IP en 2 clics de souris avec EasyMTU

EasyMTU est un petit programme gratuit qui va vous permettre d'effectuer cette optimisation en 2 clics de souris. Notez qu'EasyMTU optimise également la connexion des utilisateurs d'AOL.

Après avoir téléchargé EasyMTU, décompressez l'archive dans un dossier quelconque, easymtu par exemple. Double cliquez sur l'icône du programme (easymtu.exe).

Une boite de dialogue apparaît. Cliquez sur le bouton Yes pour autoriser le programme à chercher automatiquement les meilleurs réglages.

EasyMTU s'ouvre alors avec tous les champs complétés avec des valeurs optimales. Cliquez sur le bouton Save pour enregistrer les modifications. Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les changements.

Si EasyMTU trouve le logiciel d'AOL sur votre ordinateur, il vous offre la possibilité via un onglet America Online d'en optimiser la connexion. Placez vous dans cet onglet puis cliquez sur le bouton Suggested pour détecter automatiquement les meilleurs réglages. Enregistrez (Save) ensuite les modifications.

Si vous souhaitez revenir à votre configuration initiale, ouvrez EasyMTU puis cliquez sur le bouton Default. Cliquez ensuite sur le bouton Save puis redémarrez votre ordinateur.

Problème d'intialisation du modem interne 23/12/01

de guerre lasse j'ai déconnecté ma carte modem et je l'ai réinstallée dans
un autre slot ( j'avais lu ça pour des problèmes de carte d'acquisition
vidéo ) puis j'ai de nouveau installé les drivers. et ça marche...

Il arrive que lors de la mise à jour du terminal lecteur, celui ci "échange" son port de communication.

De plus AXI-AM 1.31 lors de l'installation, se moque de ce qui est noté dans la galls.ini précédent et considère par défaut que le bifente est en COM2, ce qui pourrait expliquer que tu arrives quand même à faire des FSE.

J'ai eu ce problème, mon vieux modem Olitec qui ne sert que pour la réception HPRIM n'était plus reconnu.

Il te faut vérifier sur quel port est le modem et sur quel port est le bifente.

Erreur 678 "l'ordinateur distant ne répond pas" 27/12/01

L'ordinateur distant ne répond pas. Tout semble correct. J'emmène la bécane au bureau et là connexion immédiate. J'avise donc FT que leur ligne est parasitée et empêche l'ordinateur distant de reconnaître la porteuse. Re-rappels et à chaque fois dénégation du ST FT qui propose d'envoyer un tech qui ne vient pas....et d'un seul coup miracle ça passe. Soit FT a réparé sans rien dire, soit l'origine des parasites à disparu....

Problème avec le modem CONNEXANT de COMPAQ 24/01/02

J'ai eu le problème avec une vingtaine de machines COMPAQ EXS PIII 1Ghz
équipées d'un modem Interne PCI de M.... Connexant 56k. Conclusion, ce m..... (non, modem) fonctionne très mal en V90, mais très
bien en V34 (33600).
La soluce est de forcer le modem à cette vitesse grâce à une chaîne
d'init. en code Hayes : AT+MS=V34,1 (Virgule et non point, en Majuscule et sans
espace).
Manip : Panneau de config > Modem > Connexant > Propriétés > Connexion >
Avancé... > Tapez la chaîne d'init. dans le cadre "Paramètres Supplémentaires".

Accélérer le modem 08/03/02

Pour accélérer votre modem, il faut bien paramétrer le port de communication sur lequel il est branché. Pour cela, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Exécuter, saisissez msconfig puis validez par Entrée. Sélectionnez l'onglet Win.ini puis cliquez sur le dossier Ports qui se déroule. Sélectionnez alors la ligne de configuration du port sur lequel est branché votre modem : COM1, COM2, COM3 ou COM4.
Cliquez sur le bouton Modifier puis remplacez la vitesse maximum du port de 9600 par 921600. La ligne devient ainsi pour un modem branché sur le port COM1 : COM1=921600,n,8,1,p. Validez en cliquant sur le bouton OK.

Je ne peux pas abandonner le mode autonome sur les USR MESSAGE 09/05/02

Le pilote du modem fournit par XP n'a pas toutes les fonctionnalités pour
fonctionner correctement avec Winphone, il faut donc utiliser celui d'USR.
Pour activer le mode autonome, si winphone a reconnu le modem :
configuration generale -> PC off cocher activer en quittant l'application et
releve automatique au lancement.
Si winphone ne reconnait pas le mode autonome : configuration generale ->
communication -> changer de modem -> avancé -> 3com/usr et choisir 56k
message modem v1 ou v2
Normalement avec ces pilotes, il ne devrait plus y avoir de problème.

Matériel non fonctionnel pour Winphone 07/07/02

Winphone suite ne reconnait pas mon modem qui est un 56K Message plus. J'ai
vérifié que le modem est bien configuré, la preuve en est que le module
minitel de Winphone fonctionne avec ce modem. Mais pour les télécopies et le
mode autonome il me dit sans cesse que le matériel n'est pas fonctionnel. Je
n'arrive pas non plus à récupérer les nouveaux messages. J'ai mis à jour le
pilote par internet, rien à faire.

Il te dit que le matériel n'est pas fonctionnel pour le mode autonome car tu
dois télécharger un message d'acceuil dans le modem, soit un des messages
pré-enregistrés dans l'appli, soit un des tiens.
A noter un autre problème: je cherche désespérément coment désactiver le
mode autonome pour que le répondeur puisse rester allumé sans être actif. En
effet, sous XP, si on oublie d'allumer le modem quand on ouvre le micro, il
faut ensuite aller s'enquiquiner pour le faire reconnaître.

Le problème est connu, il faut mettre à jour les pilotes du modem au niveau
de Windows et utiliser les dernières versions.

La réponse de BVRP :
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Intitule de la question

Question :

depuis notre migration sous Xp professionnel, la date des fichiers regus en
mode autonome reste bloquie au 27/12/2001 (date de la mise ` jour) quelle
est la manoeuvre ` effectuer pour corriger ce Bug

Merci

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Intitule de la reponse

Reponse :

Bonjour,

Le probleme vient du pilote du modem. Nous vous suggerons d'effectuer la
mise a jour du pilote modem. Si cela ne suffit, veuillez contacter
USRobotics au 08.03.07.06.93.

Cordialement,

Voici votre numéro de dossier : MON180735 Fabienne DELON Assistance
Technique BVRP Monoposte Ouvert du Lundi au Vendredi de 9h00 ` 18h00
Tiliphone : 0 892 69 10 02 E-mail : http://www.bvrp.fr/pagemail.htm Site :
http://www.bvrp.fr